第23章 如此做的原因
汤言看着林小小略显笨拙的动作,从洗水果到切块装盒,少说单盒切装也得十分钟,如果每个上班族,都要用早起十分钟来切水果,显然时间有些浪费。
她现在能理解为什么很多买水果的上班族总是行色匆匆了。
早餐想要吃到水果,花费的代价要由买、洗、切这几个步骤共同完成,实际情况远远不止十分钟,如果自己能把水果提早切好,并作为早餐的一部分,会不会有市场?
有了这个想法,汤言躺在行军床上翻来覆去思考,怎么能将这个想法实践出去。
最后都快要睡着了,她忽然灵光一闪,是否可以推出“半份早餐”这样的形式,分量不必太大,放置四五种水果,配合一盒牛奶,包装在一起,搭配其他早饭可以吃,如果来不及买早餐,小份水果加上牛奶也足够早上的能量供给。
卖点就是即来即拿,半分钟都不耽误。
想到这里,汤言决定明天准备一下,后天就开始试行。
林小小的上班时间是下午一点到晚上九点,来的也很准点,等她来了之后,汤言就去采购“半份早餐”的食盒,容量不能太大,最好有个隔层,分成两部分。一部分装果切,一部分装牛奶,好在市面上的需求很盛,这样的食盒并不难找,一切都很顺利。
汤言回到门店,又开始寻思牛奶的事儿,一般水果店都有饮料牛奶销售,可因为自己这个地方有水果一条街之名,汤言果业是第一家真正意义上的水果店,还没有饮料牛奶的地推人员注意到这里,开业二十几天了,没有饮品销售,之前她没将心思放在上面,现在只得自己去找这些供应商了。
不过好在业务电话容易找,汤言翻了翻网页,成功找到了一家牛奶经销商,挂断电话,地推人员电话已经过来了,不过因为她暂时需求量很小,没有拿到很低的价格,一盒牛奶只有一毛钱的利润,还是地推人员搭着其他家给的折扣。
汤言已经很感谢了,毕竟还要人家专门送过来,牛奶也不是自己的主业,她并不计较利润多少。
“半份早餐”开始试行,第一天的销量很一般,幸亏当时准备的少,只有四盒剩余,自己解决了。
不过汤言很快捕捉到一个信息,也许并不是“半份早餐”没有市场,很可能是没有宣传到位,毕竟水果店早上都是不营业的,经过时都是匆匆而过,并未注意到这款产品。
为了验证这个猜想,接连在朋友圈宣传了三天,朋友圈这个平台她一直没丢,还是作为主阵地,毕竟开学了还有大用。
宣传之余,开启了微信上“半份早餐”的定制业务,可以前天晚上预定需要的水果,早上上班路过来取。
这个模式又回到了汤言之前军训跑腿的模式,但是效果却出奇的好,第三日就收到了定制信息,就连“半份早餐”的销量也豁然起来了。
对于提前预定业务,汤言已经很有心得,做的如鱼得水,只是随着预定的人越来越多,为了追求水果的新鲜,又不能提前切好,只得一日比一日起的早,甚至有一天凌晨两点就去堵何姐拉水果,再晚实在做不出来了。
汤言觉得还是要再招人,这样每日忙忙碌碌,根本没时间思考,简单可替代的事情交由工作人员完成,自己还是要把心思放在业务拓展上。
当天她下了这个决心后发了招聘广告,同时决定当晚开始直播。
直播的风险与机会并存,她拥有的筹码不多,心里很清楚,如果仅仅靠着水果店的自然流量,每个月的收入也就比摆摊儿时多个几千块钱,而且现在还有其他工作人员,不能持续带来业务,境况只会更差。
汤言不再犹豫,打开了D音的界面,开通直播后说了两句话,纵然直播间里没有人,确保界面能看到店里的情况,就自顾自的忙去了。
时间这样过了七八天,汤言已经忙的忘了日月,随着“半份早餐”的销量越来越好,没有人手帮忙,她常凌晨两点就起床了,在屏幕面前说一声,“去进货了。”
等到回来大概凌晨三点半左右,再说一声,“进货回来了,现在开始制作新鲜的‘半份早餐’了。”
然后进入玻璃操作间,一步步严格执行,一丝不苟地制作“半份早餐”,一切流程都很透明,即使拆装的牛奶盒也会消毒,确保放进“半份早餐”食盒里的东西都是没有经过污染的。
直到第十天,汤言才找到了另一名员工,因为上的早班,从凌晨五点到中午十二点,招了一位阿姨,年纪大概不到五十。
她的主要工作就是制作“半份早餐”,阿姨是个干活的能手,一切学的很快,汤言感觉担子一下子卸下来了,持续了十几天的高强度工作,明显感觉身体吃不消了,阿姨来的也很及时。
汤言又能抽出身来继续完善产品线了。
不过“半份早餐”销售量很好,为了保证水果新鲜,必须要在四点以后开始切块才能保证新鲜程度,时间紧迫,阿姨一个人也有些吃力,汤言不得不继续招人。
【上了个厕所睡不着,打开手机还有人直播?】
这条消息弹出来的时候,汤言正在摆放“半份早餐”,而果切阿姨全副武装,正在认真地切水果。
【整的像模像样啊,还弄个大玻璃罩着。】
弹了两条消息,汤言当然没时间看,其实她也很少及时和直播间里发言的人聊天,每天干活时间都不够,时间长了,直播间就成了一个聊天直播间,画面里放着汤言果业忙碌的身影,大家在直播间里各聊各的。
在这之前,汤言从未想过,一群人大半夜不睡觉,在一个直播间里聊家常,还都跟主播没有任何关系,而主播也从来不理人,还能留住大家的。
究竟是出于一种什么心理,汤言偶尔想过,也没时间深思。
毕竟汤言的本意,也没想在直播得到什么,就是想通过一种途径,让大家看到更透明、更标准化的果切制作流程。
日子过的忙碌充实。
直到有一天,汤言从外面回来,无意看到林小小将昨日未售完的四个青苹果混进了新鲜水果里。
汤言赶紧上前,将她手上的水果夺下来。
汤言果业明确规定,规定主要有两条。
第一个规定,水果当日进货当日买,按需购置,水果从晚上7店就开始打折,直到九点关门,未卖完的水果全部倒掉。
汤言很少有倒掉的水果,一来她订货不多,基本都能卖完,二来感觉当天卖不完了,八点半左右就会将当日水果送给隔壁邻舍,他们吃了也比浪费了好。
但规定就是规定,即使真的要倒掉,也不能混进第二天的新鲜水果里
第二个规定便是,谨遵“切块四小时口感”,果切按需制作,切块后盒子上会打印切块时间,两小时内未售出,就会移到“买送区”,“买送区”的意思就是买两小时内切块水果,就送一盒“买送区”的水果,确保客户吃到的果切足够新鲜。
所以果切的存货不多,要随时关注销售情况,确定需不需要补货。
林小小虽然都按照汤言说的做了,可她并不认同汤言的做法,甚至觉得根本没那个必要。
新鲜的水果不卖要送人,吭吭哧哧切半天的果切两小时内卖不出去又要送人。
在她的概念里,水果放一个星期都能吃,何况就过了两个小时的水果,就这样还挣什么钱?
心里如是想着,时间长了,就会阳奉阴违,面上说是新鲜的,背地里挑一些成色不错的,混进当天的新鲜水果里。
好在汤言平时进货的量都是基本够用,有时候生意好一些,没到歇业时间水果都卖完了,也会提前关门。
即使汤言没有事无巨细地盯着,心里大概有数,今天刚好看了个正着,当即拦下了林小小。
“你干什么,这不是昨天剩下的水果吗?”汤言脸上不太好看,紧张中夹杂着愠怒。
林小小先时有些紧张,怔了一会儿,面色稍微松懈了些,好在汤言还算和善,相处久了,就没有刚来时那么害怕了,也跟自己年龄相仿,便大着胆子说,“昨天就剩了四个青苹果,还特别新鲜,我就想着跟今天新来的水果一起卖了。”
汤言当即把林小小放进去的四个青苹果全部挑出来,放在了一边。
虽说后者说的也没错,水果确实没什么大问题,可自己的宗旨就是当天拿当天卖,摆摊儿的时候就遵从,现在开了水果店,面向更多的客户,规矩更不能坏。
汤言也觉得可惜,她也心疼,但她跟着陈书野和林海心去了各异的场所,见多了各式各样的服务,模式,甚至掏空心思的营销,她更加清楚自己的立身之本是什么。
当日进货当日卖,就是她的立身之本。
从摆摊儿开始,就被奉为信条了,如果开始破坏,一次没被发现,两次没有影响,慢慢地就成了习惯,她心里的信念就会坍塌,就会想着,不新鲜也没事儿嘛,大家照样买单。
实不知,大厦倾倒非一日凿基,蚁穴之堤非一日噬咬。
有些事情,只有零次和无数次。
汤言察觉到刚才的失态,可能吓到林小小了,脸上温润了不少,柔声说道,“当日进货当日卖,是我们对客户的承诺,我们首先要做到。不能因为觉得客户不知道,就擅自动手脚,这也是在否定自己。”
汤言说着拿起一只当日的新鲜苹果说道,“新鲜这个标准,也不能用觉得来衡量,必须要有量化的标准,我们汤言果业量化的标准就是,我每天凌晨去进当天运送过来的最新鲜的水果,卖多少进多少,一定要是当天拿的货。这就是一个很明确的标准,因为新鲜就是事实,没有我觉得这样的个人感官。”
林小小存疑已久,虽然被当场抓包,汤言没有职责她,反而耐心跟自己释疑,便趁着机会问道,“我不明白,像苹果这种放几天了还能吃,为什么非要这么死板,买东西的人不一定就那么在意这个水果是不是当天进的货。”
事发突然,林小小没想到第一次坏了规矩就被抓包,汤言也没想到林小小会阳奉阴违,两人顿时都忘了直播的存在,在店里争辩了起来。
林小小的这个问题,也是果切阿姨一直不明白的问题,两人时有碰上,还会相互说道,怎奈阿姨现在不在,不然定会竖起耳朵认真听一番。