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2.给予适宜的反馈,让对方知道“我在听”
点头的方式多种多样,你用对了吗
我们已经讨论过,听别人说话时,“仅仅听清对方所说的内容是不够的”。下面请大家思考一个问题:
当你热情洋溢地高谈阔论时,你的听众却很少搭腔,只是面无表情地听着,你是什么感觉?
即使对方将你说的所有内容分毫不差地听进去了,恐怕你也不会觉得开心吧。
因为,我们说话时都渴望看到对方给出一些反馈。
如果对方毫无反应的话,我们很可能会消极地认为,“他对我说的东西不感兴趣”,甚至会觉得“他觉得我说得不对”。
这样一来,你越说越尴尬,最终很可能就虎头蛇尾地结束了自己的发言。
你在听别人说话时会给出明显的反馈吗?
比如,在听别人说话时,你会不会时不时点点头表示“我在听”呢?
善于倾听的人,连点头的方式都能配合对方的情绪而富于变化——时而轻轻颔首,时而郑重点头。
如果说话的人看到你给出的反馈,就会觉得你听得非常用心。
所谓“听别人说话”,并不仅仅是用耳朵听,还需要调动我们的整个身体。
之前,你和别人聊天的时候总是嗨不起来,或许不是因为没有适合的话题,而是你给出反馈的方式有问题呢。
多掌握几种点头的方式,配合对方情绪的变化给出适宜的反馈。