好好回话
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8.有共情的“鹦鹉学舌”才能让对方感受到我们的心意

每句话的最后加上一个愉快的语气

在一些教我们如何倾听的书中,经常能看到“鹦鹉学舌”这个词。

所谓“鹦鹉学舌”就是直接重复对方说的话。比如,对方说“我昨天在横滨吃了顿饭”,你就说“哦哦,在横滨吗?”

“鹦鹉学舌”是倾听别人说话时需要遵循的一个基本原则,但即使遵守了这个原则,仍不能和别人愉快地聊天,你是否也曾有过这样的经历呢?之所以会这样,是因为机械地重复对方说的话,并不能让人觉得“你真的理解我了”。

对话是情绪的传递,所以当你说“哦哦,在横滨吗”的时候,一定要加上相应的情绪。

比如你可以带上“真羡慕”或者“真好”的情绪,说一句“哇,是在横滨呀!”句末的“呀”至关重要。

当对方感受到你传达的情绪时,他就能肯定你确实理解他想表达什么,自然就会想跟你继续聊下去。这样一来,你们就不用愁没话聊了。

如果对方觉得你能理解他,就必定会对你抱有兴趣,继而开始向你提问。然后,你们聊天的内容会慢慢向更多的方向展开,交流也会不断深入。到了这个时候你就不再需要什么说话的技巧了。

这一切的关键就在于:你向对方传达出自己的情绪。对话的本质是情绪的传递,只要你牢记这一点,跟谁都能聊得愉快。

不要机械地重复对方说的话,而应该有意识地、积极地加入符合对方感受的情绪。