2.4.3 供应链系统在协同中的关键应用

要做到深度协同，信息的及时互通是前提，而这也是供应链系统存在的意义。通过系统设计，我们可以更好地连接企业内部各部门及企业上下游。

企业内部，各部门之间需要共享数据，最高效便捷的方式就是共用一套彼此互通的系统，这样就可以实现系统之间的互通，让企业内部各部门之间的运转更加高效。站在系统的视角，如果把企业业务比作一棵树，则各业务部门是树枝，企业日常开展的业务是树干，各部门围绕着供应链业务分工协作，开展日常工作，共同努力让企业之树茁壮成长，而高效协同的供应链系统则是树根，负责为各部门输送营养和水分，保证各部门营养均衡，目标一致，如图2-8所示。系统看似无形，却是协同工作最重要的工具。

图2-8 系统辅助企业内部协同

在企业外部，供应链上下游企业之间想要很好地协同，同样少不了信息系统的支持。上游企业将产品通过物流送往下游企业，下游企业将资金反向流向上游企业，上下游企业间的信息流则需要借助系统来实现，如图2-9所示。通过供应链协同系统，可以将上下游企业的交易数据、采购计划、商品、库存等信息实时共享，更好地达成协同目标。例如，想要实现VMI，前提条件是上游供应商能够第一时间知道下游客户的需求，及时补货，下游客户也需要第一时间知道供应商的库存信息，以便及时调整销售策略，这种实时的互动，只有通过双方系统互通才能实现，传统的纸单、电话沟通等形式几乎不可能达到理想的效果。

图2-9 供应链系统辅助上下游企业协同

综上所述，想要实现协同目标，供应链系统的建设是必不可少的，作为供应链系统的建设者，我们只有了解了协同的重要性，才能设计出更加符合协同规则的供应链系统。

常见的供应链系统协作方式有两种：①由一方提供完整的协作系统供另一方使用，如供应商管理系统、商家发货系统等；②一方提供协作接口，供另一方的系统对接。图2-10是一个简易的零售商和供应商的接口协同系统的架构设计。

图2-10 简易供应链协同系统架构

图 2-10 所示的供应链协同系统主要起到零售商和供应商双方系统衔接的作用，通过协同，实现零售商直接获取供应商库存进行售卖，并将订单直接下达供应商仓库发货的业务模式，避免了传统采购带来的周期长、成本高等问题。系统主要分为三个模块。

① 双方基础数据（如商品主数据、地址库等）映射，便于业务数据在流转过程中的互认。

② 库存同步。供应商及时将库存信息通过协同系统同步到零售商系统中，零售商基于库存信息调整销售策略。

③ 订单同步。零售商产生的订单，及时通过协同系统下发给供应商，由供应商的仓库协助发货。发货过程中的状态、物流等信息再通过协同系统及时回传零售商。

做系统设计时，我们应该遵循一个理念：系统设计源于业务，并反哺于业务，唇齿相依。