02 升级：成为领导最信任的员工

如何成为领导最信任的员工？正如我们刚刚讲到的，领导对员工的期待其实只有“省心”二字，但别看只有两个字，深究起来，“省心”也是有段位的。

初级段位，把领导交代的事务性工作做好。

假如你尚处于这一初级阶段，你可能会问什么是事务性工作？事务性工作就是一些繁杂的琐碎劳动，例如修改PPT格式、制作表格、组织会议、做会议纪要、收发邮件……别看这些都是小事，绝大多数人做得并不好，为什么做得不好？不是因为这些事有多难，而是因为太多人根本没把这些事当作重要的事。比如，领导让你做一个PPT，你做好了之后发给他，领导发现PPT里面字体、字号不统一，这时他一定会不高兴。或许一些人以为这不过是一点“小问题”，调整一下就好。但是领导会站在不同的思考角度，他会想到如果他没发现这些问题，直接用了你做的PPT，那他在向他的领导汇报时会不会因此出一些“洋相”，受到不必要的质疑？他的领导会怎么看他？并且你还要想到，领导很忙，哪有时间帮你一一纠正这些“小问题”？如果他有时间帮你挑问题，那完全可以自己做，也就不需要你来做了。所以就算是处于初级段位，最起码的要求也是在做事务性工作时不要出现“小问题”。

入门段位，做到不要让领导催。

很多人不明白，为什么领导总是很没耐心地一直催。你不妨试着站在领导的角度换位思考一下，假如领导有5个下属，每个下属有5件事要做，那么他就要盯着25件事，而且这些事情中间彼此关联，前一个人的事情没做完，后一个人的事情就没办法开始，甚至连工作计划都做不了，这就是绝大多数项目会延期的原因。如果这其中有人迟迟不向领导汇报项目目前的进度，导致他根本不知道项目会不会受到影响，或者会受到多大影响，此时领导要怎么办？当然是催下属汇报进度，哪怕进度慢了也要如实汇报，而此时下属对自身工作及整个项目的进度快慢并没有清晰的认知，领导的这种行为在下属眼里就成了催。但领导愿意催吗？他不愿意，因为催也是很耗费精力的，但当下他没有更好的办法。为什么催还耗费精力呢？因为领导首先要记着这件事，然后才能催。领导百忙之中还要时刻记着催，甚至可能还不止催一个人，而是催每一个人、每一件事，这对精力的消耗无疑是巨大的。

那么怎样才能不被领导催呢？这涉及向上管理，我们在下文中会详细讲到，这里先简单介绍一下。向上管理的前提是你已经与领导进行了短则一个月、长则半年的磨合——如果超过半年你们还没磨合好，那你就危险了。磨合的过程实际上就是你寻找向上管理办法的过程。虽然每个领导性格不同，习惯的沟通方式也不同，但在向上管理中，有一点是不可或缺的，那就是它必须建立在充分沟通的基础之上。至于不同沟通方式所产生的沟通效果，从大到小排序依次是当面沟通、实时语音、文字信息、邮件或报告。你需要想尽一切办法与领导建立沟通机制，在沟通中主动汇报工作进展，这样他就不用一直记着你的那些工作，因为他知道你会主动向他汇报。如此经过一段时间，你们之间的信任就会慢慢建立起来，这样一来，领导省心了，而你也不会被催了，你与领导达成了双赢。

进阶段位，学会催领导。

这是升级版的向上管理，很多人以为，把审批邮件发给领导之后自己的工作就完成了，可是领导有那么多邮件、那么多会议、那么多审批，怎么可能全部都及时处理呢？

例如我就遇到过这样一件事，当时有一个紧急款项等待支付，付款之前有一系列协议需要签署，我把相关工作交给相应团队的负责人，并告诉对方这个事情很着急，需要优先处理，处理完务必通知我，我会第一时间审批，叮嘱完我就去开会了。会议的时间很长，这段时间内我没有去看邮件，因为我每天会收到几百封邮件，并且不是每一封都需要我马上处理，处理起来也很耗时，所以我并不会盯着邮箱。但是我会一直关注微信，如果有紧急的事情可以通过微信联系我。开完会，我才想起来那个紧急款项的审批，于是我找来负责人询问，他说自己已经处理好了。但没有收到要我审批的通知，于是他又把他所交办的同事叫了过来，那位同事说其他材料都已经准备好就等着我邮件审批了，这个邮件早就发了，可我一直没批……现在我还能回忆起我当时的愤怒，我把自己的手机递给他们，让他们把审批邮件找出来，他们俩在几百封未读邮件中找了半天，最后通过搜索才找到。从那以后，我要求所有团队成员对工作必须落实首问负责制，而且所谓负责就是负责到底，这期间不管涉及哪位领导，该催的都要第一时间去催，至于领导回不回应那是领导的问题，但是催他却是你不可推卸的责任。话说回来，其实领导是很感谢你催他们的，这不仅会让他们省心，而且还能让他们觉得你是在用心工作。如果你对待领导安排的工作比领导还着急，你说领导会不喜欢你吗？领导不但会喜欢你，甚至还会感激你，员工虽多，但是跟领导一条心的能有几个？而你是其中之一。

最高段位，想到领导前面。

这是让领导省心的最高段位了，如果能做到这一步，你将成为领导的得力助手，领导会希望你能负责更多的事，有你独当一面，他们自己就会觉得轻松自在。如果你能主动想到该做什么，然后去做了，还做好了——这种事不用多，哪怕只有一次——今后有升职加薪的机会，领导绝对会第一个想到你。为什么？因为让你升职，你就能做更多的工作，这样领导自然也就更加省心了。到那时领导会毫不吝啬地给你涨工资。