01 职场新人：如何度过新手期

仍然把自己当作学生

数不清的职场新人都问过我同一个问题，有没有一句话可以帮助他们度过职场新手期？我的回答是，至少在工作的前2~3年，“仍然把自己当作学生”。

为什么这样说？

首先你要清楚职场需要的基本技能是什么？是沟通，在这项技能方面你本就是学生。曾经我误以为自己读了很多书就可以“指点江山”，可后来却发现，很多职场中常见的问题不但书中没有，甚至在遇到这些问题之前都想不到自己会遇上。

例如，领导让你去找财务人员要一份报表，如果你找到了财务人员直接开口和他要报表，估计会无功而返，他会问你“你要报表做什么”，你如果说是领导让你来要的，他可能会说“那让你领导过来”，这时你要怎么办？如果你回去问领导，他要这个报表做什么，那你又会发现，你问多了领导或许会不耐烦地说“让你做点事怎么这么费劲”，然后领导自己去找财务人员了，留下你独自尴尬……

为什么你总会遇到让你觉得莫名其妙的沟通问题呢？答案很简单，因为你没有进行过沟通训练。在学校读书时，大家的主要任务是好好学习，考个好成绩，这个过程中需要沟通吗？不太需要，所以你不知道如何处理沟通问题再正常不过。但是不要紧，作为一名刚毕业的学生，学习是你所擅长的，你可以仔细观察职场前辈们的做法，模仿他们，甚至照搬他们的话术来解决问题。

当年我在做咨询时，在工作中需要询问客户很多问题，有时客户厌烦了会反问我“你们这些顾问究竟是来做什么的，怎么什么都问”，这时场面就会变得很尴尬。后来我看到一位有经验的同事在遇到类似问题时，会不紧不慢地回答“顾问嘛，就是被‘雇’来问你们的”，然后大家调侃几句，访谈又可以继续下去了。

这只是个简单的谐音梗吗？不，这句话可没那么简单，他的回答里强调了“被雇来”三个字，那么他是被谁雇来的？是管理层，言外之意就是，我是被管理层支持的，你最好积极配合我的工作。我当时听了他的回答觉得很经典，于是再遇到类似问题时，我就会照搬这句话，几乎每次都可以起到“敲山震虎”的作用。你看，我的沟通能力就这样进步了。

学习时要带着谦逊，把职场中的前辈当作老师来尊重，你尊重他，他也会尊重你。你可以把和你同一批进来的同事当作同学，你们不是竞争关系。永远别把身边的人当作对手，你选择对手的层次决定了你自己的层次，如果你的对手都在你身边，那么你的格局也就仅此而已了，只有当你的对手全部来自竞品公司时，你才算拥有了放眼整个行业的格局。

说到学习，你要知道学习是要交学费的，而在公司学习不但不用交学费，还能拿工资，难道还有比这更划算的事吗？所以，当你还是职场新人时，不要过分计较工资，而是要看公司的品牌，大公司、知名公司给你带来的影响，不是每个月多拿点工资可比的。从公司的角度看，招聘应届毕业生在第一年其实是亏本的，那公司为什么还要招毕业生呢？因为公司期待用一年的时间将其培养成才，这样他就能不断为公司创造收益，如果这位毕业生能够持续成长，那对公司来说无疑十分有利。所以，一般公司里初级岗位的薪酬都是固定的，浮动很小，而且公司不会给新人多少讨价还价的余地，所以你也没必要花心思琢磨这些。

学习是需要周期的，职场新人的学习期一般是3年左右，成长速度快的至少也需要2年。所以在一般情况下，你至少要在有了2年的经验积累之后，再考虑跳槽。以我的招聘经验来说，那些入职1年或更短时间就跳槽的人的简历通常会被直接筛掉，这也是多数公司的筛选标准，因为在公司看来，这样的简历属于有明显瑕疵的简历。在学习期的两三年时间里，你需要每半年更新一次自己的简历，更新简历的目的是看看自己在这半年中是否有进步。如果简历中可更新的内容很多，说明你有进步了；如果没什么可更新的，那就说明你这半年来没什么进步，需要加把劲儿了，否则在现在的公司可能会被淘汰。像在学生时代时一样，把半年当作一个学期，把每半年的简历更新当作期末考试，以此测试自己的价值，这样就可以及时发现问题、解决问题。

如何替领导分忧

既然说到把自己当作学生，那么职场新人只要做个好学生就够了吗？显然不够，这也是公司和学校最大的区别。公司的投入是要求回报的，即便知道第一年会亏本，但任何公司都不想血本无归，这种回报最直观的体现就是你的领导需要你来替他分忧。

如何替领导分忧？其实，在公司里不管领导的职级多高，他们对下属的期望永远都只有两个字，不是“忠诚”，也不是“能力”，而是“省心”。为什么是省心？以互联网公司为例，通常一家网络公司的发展历程如下：创始人筚路蓝缕，把公司从0发展到0.1，使公司商业模式的前景能够看到一丝希望，接下来他需要人来帮他把这个希望落到实处，所以他会找几位合伙人，让他们各司其职。例如寻找一位首席运营官（Chief Operating Oficer，COO）负责运营，再寻找一位首席技术官（Chief Technology Oficer，CTO）负责产品技术，等运营和产品技术都有了负责人之后，这个公司的组织结构基本就搭建完毕，那么剩下的事情就是大家努力经营，把公司从0.1带到1，去验证这个商业模式了。等公司的商业模式得到验证后，接下来就该扩大商业规模了，此时核心团队的精力已经到达了极限，公司需要招聘更多的员工，需要大家共同努力，继续把公司从1做到10。眼看公司越做越大，分工越来越细，这时就需要越来越多的专业人才，于是首席财务官（Chief Financial Oficer，CFO）、首席人力资源官（Chief Human Resource Oficer，CHO）等纷纷加入，公司的组织结构和规模也愈发庞大。

公司做大的过程就是创始人把职责一层层分摊下去的过程，公司里的各级领导在招聘时的原始诉求都是一样的，就是招到可以帮自己分担一部分工作的人，然后自己好集中精力去做更重要的工作。所以说，领导对下属的要求就是“别让我操心”。例如，领导希望你把数据整理清晰，让他拿到之后可以直接分析；领导希望你把PPT的格式调整好，让他拿到之后可以直接向老板汇报；领导希望你帮他编辑一封邮件，让他收到之后可以直接把它发给相关部门确认，等等。总之，领导对下属的期待就是下属可以帮他把这些繁杂的事务性工作处理好，让他可以省心。由此可以想象，当数据出错、PPT格式混乱、邮件附件粘错等一系列低级错误出现时，领导会有多愤怒了，本指望下属能让他省心，结果不但不省心，反而还添乱，这种现实与预期之间的巨大落差会让他怒火中烧。你也可以试着换位思考一下，如果别人做出的报告错漏百出，导致你在用这个报告向领导汇报时被领导批评，你有何感想？所以对于职场新人来说，最重要的一项基本素质是“仔细”，如果你的工作错误率在10%以上，那么你就要做好随时被辞退的准备了；如果错误率在5%~10%，那么你基本只能做一些边缘工作；如果错误率在1%~5%，那么你可能会成为领导眼中的得力干将；如果错误率在1%以下，那么你将有机会接触核心业务甚至被委以重任；如果你能保证一直不犯错误，那么你将成为升职加薪时被优先考虑的对象。