03 完美主义者 过于严谨，导致速度慢 时效主义者 多少有些粗枝大叶，但速度快

创作了900多本商业书籍的中谷彰宏先生可以说是速度达人。

比如，会要站着开。因为一旦坐下，就会开始聊些没有营养的闲话，导致迟迟无法下达最终决策。不仅如此，他还经常连外套都不脱就开始开会，因为开完会他还要外出。

比如要在10分钟内完成企划书。也许有人会说10分钟怎么够，但重要的是企划内容，而不是用电脑做出一份多么漂亮的资料，中谷先生可能会选择当场手写一份企划书。

有这样一个故事，从事企业经营顾问的神田昌典先生向中谷先生发出面谈邀约。

发出邀约当天，神田昌典先生就通过传真收到了超级忙碌的中谷先生发来的感谢信，那封信还是中谷先生亲手写的。信中写道“从很久以前就想着能与先生您见上一面”，字里行间透露着满满的感谢。

收到这封信的神田先生非常感动，他从没想到中谷先生竟然能在百忙之中抽出宝贵的时间发出一封感谢信，而且还是在当天就发出的手写信。

▶速度快慢，影响期待值的高低

这个故事的核心在于速度。神田先生说：“其实感谢信上的字并非有多么漂亮，关键是如此快地收到这封信，这让我非常开心。”

也就是说，单单是快速回应，就能让人感到满足。相反地，时间过得越久，就越会期待收到高质量的反馈。

完美主义者习惯于严谨地完成后再进行反馈。这本身并没有什么坏处，但是更多情况下，快速应对更能让对方感到欣喜和满足。

就像中谷先生那样，当场提交企划书、10分钟内完成一场会议、立即用传真发送感谢信等，或许在每一项工作上花费的时间很短，可能还有些粗糙，但“快速”就足以让人满足。

举例来说，如果要在短时间内快速完成公司内部会议的会议纪要，即使纪要的措辞有些瑕疵，但在确认纪要的参会者的心中，对这份纪要的印象并不会很差。因为这样做有很多好处，比如可以在大家的记忆还比较清晰的状态下准确地确认纪要是否有误。

但是，如果过了一周才提交会议纪要，就有可能会被批评，“太晚了”“不能做得更快一些吗”。即便是同样的内容，提交时间的早与晚，收获的评价也大不相同。

实践

①　不拘泥于形式，在快速高效完成上下功夫。

②　从风险低的工作开始做起。