我从经验中看到，人们同身边的人沟通的方式只有四种。世界上的任何人都在用这四种方式交流。我所讲的这四种方式是：我们做过什么、我们看起来如何、我们讲了些什么、我们是怎么讲的。我们在本章首先讨论最后一种...