学习小结

本章首先介绍了非语音沟通的含义和重要性，以及非语言沟通的主要作用、特点；学生通过本章的学习应掌握非语言沟通的主要形式，明确非语言沟通在护理工作中的重要作用；能够在临床护理工作中正确使用非语言沟通技巧，达到有效的护患沟通，更好地体现天使之美。