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影响力科学的奠基人

自《影响力》1984年首次出版以来,西奥迪尼就一直是营销领域最好的心理学家。

——美国心理协会

西奥迪尼曾将他对社会影响的兴趣归因于其多元文化碰撞的成长背景:他在一个完全是意大利人的家庭中长大,生活在一个主要是波兰人的社区,身处以大量德国移民著称的密尔沃基,属于原本是地道乡村的威斯康星州。正因如此,西奥迪尼对影响力科学的兴趣与研究几乎贯穿了他的整个职业生涯。

《影响力》作为西奥迪尼30多年研究成果的结晶,自1984年出版以来,三度登上《纽约时报》畅销榜,被译为40多种文字,累计销量突破500万册,受到全球读者的喜爱,多年来雄踞亚马逊网站消费者行为学类图书排行榜首位。

《影响力》是心理学和管理学专业学生的必读书,是《财富》杂志鼎力推荐的“75本商业必读书”之一、是亚马逊推荐的“人生必读100本书”之一,也是巴菲特和芒格向他们的股东推荐的唯一一本书。畅销书作家丹尼尔·平克称赞道:“任何关于说服和影响力的写作都是站在西奥迪尼肩膀上的。”

这部开创性著作最初是基于西奥迪尼三年的“卧底生涯”创作而成的。他通过参加电话营销公司、二手车经销商、筹款组织等机构的培训项目,观察、记录、营销、销售等行业说服他人的技术,结合自己对社会心理学的潜心研究,先后总结出说服他人的6大原则,即互惠、喜好、社会认同、权威、稀缺、承诺与一致。

《影响力》改变了很多人和组织,被引述率高居当今社会心理学之冠。然而,西奥迪尼并未止步于既有成就,而是在对社会影响力的不断研究和实践中,不断迭代《影响力》。他推出了更适合高校作为教材使用的教材版,该书被斯坦福大学列为经典权威教材;又出版了着重在人们做出决定之前提前对其施加潜在影响的《先发影响力》。经过近10年的研究,西奥迪尼又为影响力增加了“终极武器”——联盟原则。

如今,影响力的7大原则首次集结于《影响力(全新升级版)》一书,该书相比此前版本,更新多达10万字,新增了“线上影响力”专栏,指出互联网的蓬勃发展对人们生活的深刻影响,并收录了最新研究、案例和读者报告。西奥迪尼还根据不同的动机,列出了使用影响力武器的不同组合与先后顺序。

西奥迪尼理念的影响范围包括政界、商界、学界、文艺界甚至军界,巴菲特、芒格、丹尼尔·卡尼曼、福格等各界翘楚都曾在“影响力”系列作品中得到不少启发。正如斯坦福大学商学院组织行为学教授奇普·希思所说:“西奥迪尼就是影响力研究领域的本杰明·富兰克林。”

在全球践行影响力

西奥迪尼对影响力的研究并不限于教学和对大众的科学普及,他还专门成立了职场影响力咨询公司(INFLUENCE AT WORK,IAW),带领企业从事影响力的研究与培训工作,提高组织和个人的绩效和道德影响力,旨在帮助管理人员更好地决策,巧妙地使用他们的影响力。

西奥迪尼的客户除了谷歌、微软、思科公司、可口可乐、爱立信、IBM、葛兰素史克、奥美等世界500强企业,还包括哈佛大学肯尼迪政治学院、美国司法部等教育、政府部门。

2012年,西奥迪尼作为行为科学团队的一员,帮助奥巴马在当年的大选中获胜。西奥迪尼说,无论是政治领域还是职场,只要学会在不同的场合灵活使用不同的影响力策略,你便能成功赢得他人的支持。

因在社会心理学、消费者心理学以及社会影响力方面所做的贡献,西奥迪尼赢得了众多赞誉和奖项:

· 1996年至1997年担任美国人格与社会心理学会主席。

· 2000年获得消费者心理学会颁发的杰出科学成就奖。

· 2003年获得“唐纳德·坎贝尔奖”和首届“皮托奖”。

· 2008年获得人格与社会心理学会颁发的杰出服务奖。

· 2009年获得实验社会心理学会颁发的科学家奖,以及西部心理学会颁发的杰出教学奖。

· 2016年获得西部心理学会终身成就奖。

· 2019年亚利桑那州立大学为纪念西奥迪尼在行为研究领域所做的杰出贡献,特将原营销实验室(Marketing Lab)更名为西奥迪尼行为研究实验室(Robert B. Cialdini Behavioral Research Lab)。

西奥迪尼以科学为依据,将说服打造为多面体,告诉人们什么是影响力以及如何根据不同的情况,在不违背道德的情况下,有技巧地使用影响力武器。作为说服领域的权威,西奥迪尼以人类的基本本能为基础,帮助人们更好地掌握了影响他人的方法。