第9章 拒绝有学问:既不伤和气又不伤自己

拒绝不是简单地说“不”,而是一门艺术。因为每个人都希望拥有自尊,哪怕是在被人拒绝的时候。我们要运用一些得体的方式,照顾到自己需求和感受,遵从自己的意愿;同时又避免让对方陷入窘境,这是一个表达高手在...