用冷读法构建话题开场
在事先没有准备的情况之下,读取对方的心理,并预言未来的事,这就是冷读。
——石真语
可以这么说:我们每个人最喜欢探讨的话题就是我们自己。想象一下,如果你发现一个陌生人对你的了解丝毫不亚于你对自己的了解程度,这是一件多么惊奇和有趣的事。你会迫不及待地想和对方聊聊他是怎么做到的。
其实实现这种操作很简单,那就是cold reading(冷读),其中cold有“没有准备”的意思,而reading的意思是“读心”。所以冷读指的是在没有防备甚至在第一次见面时,通过观察对方的言行举止、外貌特征等来猜测对方的心思,从而在短时间内了解对方,从而达到更好地沟通的方法。听起来有些难以理解,来看一个例子。
佐佐正准备到门口的咖啡厅喝一杯咖啡,走出旋转门的那一刻,他看到一个女孩儿,女孩儿一头短发,加上一身碎花服饰,给人一种精致、文艺的感觉。女孩时不时张望,似乎在等人。
“嗨,天气看起来不错。”佐佐过来搭讪。
“还好。”女孩看了佐佐一眼,似乎兴致不大。
“我想一定是因为天气太好了,所以才把我们留在这里等候。”
女孩儿“噗”的一声笑了出来,问:“你也在等人?”
“是啊,我在等我的一个同事。我猜你也是在等朋友,但愿不是男朋友。”
“为什么不是男朋友?是因为我没吸引力吗?”女人微笑着问。
“不是,只是我不希望你在等男朋友而已。”佐佐继续说,“你能告诉我答案吗?”
“不是。”
“太好了,我叫佐佐,请问你叫……?”
“我叫恋恋。”
“很高兴认识你,能加你一个微信吗?”
“好啊。”
在整个对话过程中,有两句极具含金量的话引起了恋恋的兴趣,第一句是“我想一定是因为天气太好了,所以才把我们留在这里等候”,第二句是“我猜你也是在等朋友,但愿不是男朋友”。这两句话其实运用了冷读,前一句佐佐通过天气和天意塑造了一种叫作“缘分”的氛围,后一句则是根据女孩时不时张望的动作来猜测对方可能是在等朋友,和自己一样。
由此可知,所谓冷读,其实是一种猜测。当然,既然是猜测,就不一定准确,比如案例中的女孩儿如果恰恰不是在等朋友,又或是有男朋友呢?不过这也并不意味着冷读失败了,因为通过冷读成功打开了话题。因此,我们应该认识到,运用冷读,并不是为了完全猜准对方的信息,而是通过这种方式来开场,来打开话题。具体怎么运用,要掌握以下三点。
1.用冷读者+热捧者的方式开场
如果你去搭讪,一上来就问:“你是做什么的?”这样就会显得没礼貌,而且唐突。如果运用冷读者兼热捧者的方式开场就会好很多。比如“你讲话很有条理,请问你是从事培训工作的吗?”
2.从对方身上找话题
一个人的穿着、身材、气质、情绪、动作等都可以作为聊天的话题。从对方身上入手,运用冷读,是很好的聊天开场。
比如从对方的身体上找话题:“身材这么好,一定是常去健身吧?”从对方的个性上找话题:“您这么幽默,我打赌您是双子座的。”从对方的穿戴上入手:“如果猜得不错的话,您的手表是卡西欧刚出的新款。”从对方的情绪状态入手:“看你今天兴致很高,一定有啥开心的事。”
3.利用周围的道具
如果从对方身上看不出什么,也没什么可聊的,不妨对周围的道具进行冷读。比如案例中佐佐对天气的解读。不过这个技巧有点儿难,需要多加练习。
知识小链接
如果在运用冷读的同时运用“冷读钩点”就更好了。什么是冷读钩点?很简单,钩点是渐渐的,也是最锋利的,所以钩点指代那些极具洞察力或观察力的话。试想一下,在和陌生人的交流中,如果你能在短时间内说出一些有关他本人的极具洞察力的话,他就会感觉你这人很厉害,很懂他。总之,这会让对方产生浓厚的兴趣。
一般来说,在抛出冷读钩点之前,你可以使用如下措辞:“直觉告诉我……”“我一眼就看出……”或者是“我刚刚注意到……”