总想发个邮件了事

随着聊天软件和社交媒体等（比如电子邮件和微信）电子通信工具的发展，人与人之间的社交距离已不同以往。

比如，即使与某人多年没有当面往来，还是可以借助社交媒体保持联系，在社交媒体上互相了解近况。而且就沟通的效率而言，电子通信工具也比传统沟通方式便利得多。

但是，不管再怎么便利，如果一味依赖电子通信，你就会掉进意想不到的陷阱中，即沟通质量下降。

要想避免沟通质量低下，你需要掌握的诀窍是从对象的沟通热情着眼选择沟通工具。最能提高对方沟通热情的自然是面对面交流这种非电子沟通手段。

在某公司进修时，一名管理人员曾向我透露：“有个部下当时明明就坐在我附近，却还是用邮件向我申请带薪休假。”

不可否认，请假这种事情在邮件里就能解释清楚。而且有人不好意思当面向人请假。

但是，在双方的实际距离可以实现面对面沟通的情况下，还是当面交流为好。不管是写邮件还是开口交谈，两种方式耗费的时间相差无几。既然如此，为了提高上司的热情，面对面沟通自然是更好的选择。

更确切地讲，与其说是为了提高上司的热情，不如说是为了避免用邮件沟通导致热情下降。

你也许会疑惑：真的有必要在乎上司的沟通热情吗？其实，如果你用心经营上司对你的沟通热情，那么日积月累之下你在工作上将有更多机会获得上司的帮助。

许多人都察觉了上述道理，但还是容易为了一时的便利而依赖电子通信工具。那么不如对比一下电子和非电子沟通工具的优劣，然后在不同场合选择最恰当的沟通方式。

①电子工具【电子邮件·聊天软件·社交媒体】

沟通速度极快。不用特意考虑对方是否方便交流。但是不适用于向对方传达大量信息。

②非电子工具【面对面交流·电话沟通】

可以向对方传达自己的诚意，从而提高对方的沟通热情。适用于传达大量信息。但是耗费时间和精力，而且需要挑选对方方便的时机。

再有，打电话虽不及当面沟通，但与文字相比还是能生动地表现语气和传达更多的信息。

而且，非电子通信的一大特征是只要不录音或者记笔记，沟通的内容就无法留存，因此这也是你获取珍贵信息的机会。

话虽如此，其实也不必一概选择非电子沟通方式，不然会导致沟通效率过低。即便只与对方见一次面，之后都选择电子工具沟通，对方也能够结合对你的印象去理解你发来的文字。有了当面交谈的印象后，简短的邮件也不会被对方理解成冷淡，而会认为是你太忙了。

如今，虽然电子通信工具迎来全盛时期，但是面对面沟通依然意义重大。所以请注意适时地采取面对面沟通方式吧。

养成新的习惯吧：

面对面地沟通，更能提高对方的热情。