第10课 你先说完,我再说
倾听 听别人说是一种尊重
很多人都有一个错误的认知,觉得表达能力强就是会说、能说,只要口才好,表达就不是问题。实际上,精准的表达需要倾听才行。只有听懂对方在讲什么,听明白对方的诉求,才能更好地给出有针对性的见解和建议,这样的表达才是高效的,才能更好地实现沟通的目的。
预备动作
1.做两个主题相同的沟通计划,其中一个以自己说为主,另一个以倾听为主。
2.邀请同学或朋友先后参与到两个不同的计划之中。
3.提前告知参与者沟通的主题,让他们做些准备。
4.准备笔记本等所需用品,做好记录沟通情况的准备。
小提示
做这个练习的目的,是通过对比来发现倾听的重要性。所以在沟通之前,不要将自己的计划全盘托出,而且要在沟通的过程中做好记录。
辅助阅读
场景一:
甲:你喜欢踢足球吗?
乙:喜欢啊!
甲:我也很喜欢踢足球,而且特别喜欢踢前锋。参加学校比赛时,我每场比赛都能进球,还拿过最佳射手奖呢!
乙:你好厉害,我踢后卫……
甲:当后卫多没意思啊,总得在后场待着,进个球太难了。根本就没人看你,更别说给你欢呼了。
乙:踢后卫也能出彩。
甲:出什么彩啊?是不是你水平不行,只能当后卫?要不咱们改天约一场比赛,我肯定轻松过掉你。
乙:算了吧,我可不想逞口舌之快。
场景二:
甲:你喜欢踢足球吗?
乙:喜欢啊!
甲:我喜欢踢前锋,你呢?
乙:我喜欢踢后卫。
甲:为什么啊?
乙:帮守门员守住大门,我觉得挺重要的。尤其在把前锋脚下的球断下来的时候,特有成就感。
甲:嗯,你的技术一定很棒。咱们改天约一场比赛,怎么样?
乙:好啊!我也很想跟你切磋一下呢!
1.上述两个场景中,你更喜欢甲的哪种表达方式?为什么?
2.和同学或朋友多模拟几次上述场景,发现倾听的作用。
小贴士
认真听别人说话,是一种尊重对方的表现。在倾听的时候,要表现出专注,并及时给予回应,让对方感觉到你想听,他才会更乐意说。从对方的倾诉中,你会得到更多有用的信息。