前言

社会办医发展至今，总数已超2万余家，占全国医院总数量的2/3，但与庞大的数量占比所不相称的却是社会办医在发展与经营管理方面依然落后，没有形成高质量的发展态势，一些医院还处于艰难的生存状态之中，因此亟须符合中国本土特色的社会办医管理思想和能够指导与借鉴的管理模式。

本书作为国内第一本社会办医案例集，入围的医院都经过层层筛选、考核与患者满意度测评，最终确定入选医院。这些医院都是在全国或所在区域有着较高影响力的领先型社会办医机构。《中国社会办医案例集》编委会通过对国内社会办医机构的发展历程进行研究和剖析，发现它们无一不在积极践行社会责任。践行社会责任并不会削弱或影响医院的发展，反而能够更加促进医院的发展。例如武汉亚洲心脏病医院积极开展“爱佑童心”“亚心关爱基金”“彩虹桥”等爱心项目。这些并没有妨碍医院发展成为三级甲等医院并获批国家临床重点学科（心外科）。

本书上篇，编委会通过对我国社会办医的大量调研和文献研究，深刻思考我国社会办医在发展与管理中所遇到的问题，并探索研究提出了我国社会办医CSQTMR管理模型。模型涵盖文化（Culture）、社会责任（Social Responsibility）、战略（Strategy）、服务（Service）、质量（Quality）、科技（Technology）、管理（Management）和资源（Resource）八个方面，这也是所有经营成功的医院所必须具备的八大要素。

中篇通过对七家医院的案例进行深度剖析，来阐述在我国如何经营好一家医院，在医院发展的过程中如何少走弯路，借鉴其成功做法。管理不在于知，而在于行。正如德鲁克在《管理的实践》一书中指出的那样，管理的精髓在于：管理使命、承担责任和勇于实践。实践才是检验真理的唯一标准。这七家医院分别为武汉亚洲心脏病医院（三级甲等）、三博脑科医院（三级甲等）、广东三九脑科医院（三级甲等）、深圳龙城医院（三级甲等）、新疆佳音医院（三级甲等）、浙江衢化医院（三级）、北京德尔康尼骨科医院（二级甲等）。其中既有综合性医院也有专科医院，既有位于北京、广州等发达城市的医院，也有位于西北地区和东部三线城市的医院，具有一定的代表性和典型性。这七家医院分别在医院文化、社会责任、战略、管理、质量、科技、服务和资源八个方面各具特色、各有所长。希冀读者能够从这七家医院所走过的路程和探索出的经验中，有所借鉴，择其善者而从之。

下篇对于近几年来创新的互联网医院、第三方独立检验中心和医生集团进行模式介绍与发展探索。通过以上案例的剖析，为我国社会办医的未来提供借鉴。

以史为鉴，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。编写案例，其最终价值在于能够为读者提供借鉴价值、启发价值和创新价值；其目的是鉴于案例，资于管理。

一个优秀的管理案例，其首要价值在于带来借鉴价值，乃至将其视为对标企业，进行标杆管理。通过借鉴其他医院的成功做法，来实现自我的成功。不只临渊羡鱼，更需退而结网。胡适在《人生有何意义》一书中说到，凡富于创造性的人必敏于模仿，凡不善模仿的人绝不能创造。案例编写大抵也是这个初衷，即为读者找到一些可以模仿与借鉴的对象。

对于读者来说，阅读案例首先需要化身成医院经营管理者，肩负起解决问题的责任，然后再积极思考、勇于实践才能获得最大收获。

我们希望，今后能有更多的社会办医积极践行社会责任。通过学习、借鉴成功医院的经验与做法，进行科学化管理，尤其是在医院文化、社会责任、战略、管理、质量、科技、服务和资源八个方面进行深入研究和精耕细作，为推进健康中国贡献力量。