技术采用生命周期模型

技术采用生命周期模型是理解高科技市场的基础，20世纪50年代，埃弗雷特·罗杰斯（Everett Rogers）及其同事基于他们在哈佛大学的研究提出该模型，现在它仍然是“创新扩散”研究的基础，每年为高科技行业的管理者提供必要的业内信息。

该模型预测，当市场中出现非连续性创新时，顾客将自发地呈现五种不同的反应模式，如图2-1所示。

在高科技市场中，这五种反应模式多年来一直保持着一致性，而且每种模式对非连续性创新显示出特定的态度，详情如下所示。

科技迷

科技迷相信技术的内在价值，愿意接受非连续性创新，探索它们的特性，期望从中找到有价值的事物。在《财富》世界500强公司里，这些人一般在先进技术部门工作，肩负着使公司紧跟科技发展潮流的重任。这类顾客还包括大批黑客和独立开发人员，他们推动了互联网和其他高科技领域的发展。在消费者市场，这些顾客是新科技产品的爱好者，他们会抢购最新的掌上电脑管理器、多功能外围设备或mp3播放录音机，几个月后就会对这些产品失去兴趣，再去抢购更新更有趣的高科技产品。

科技迷的观点在很大程度上影响着早期采用者的态度，所以新科技若想进入市场并取得消费者的信任，必须得到科技迷的认可。尽管如此，科技迷并不能完全代表市场中的消费者，也不能以他们的态度预测主流市场能否接受这些新技术（他们的衣橱里塞满了旧款的激光唱机、八轨立体声磁带、苹果牛顿掌上电脑，这些产品并没有在市场上取得成功，这就是最好的证明）。

作为猩猩游戏投资者，你听到这些人谈论一些你从未听说过的东西时，不用担心错过了市场重大最新动向，它离真正的大众市场还有一段很长的距离，因此还有充足的时间去考虑投资决策。

梦想家

梦想家通常是企业高级管理者，他们期望创造突破性的竞争优势，成为行业翘楚。因此，他们会认真研究非连续性创新，希望找到新的发展机会，以便彻底重构公司业务流程，早于竞争对手做出行动。此外，一旦发现这种机会，他们便会充分加以利用，例如美国航空公司（American Airlines）开发了SABRE预订系统，联邦快递（Federal Express）使用了包裹跟踪系统，亚马逊网站首次利用万维网进行图书销售。梦想家的目标是使自己从大众中脱颖而出（这里的“大众”是指讲求实效的大多数人，他们不会主动接受非连续性创新，而是会跟随其他人做出选择），梦想家喜欢在大众行动之前尝试新事物，因为一旦取得成功，他们就能够远远领先于竞争对手。

这类有远见的顾客经常通过商业媒体发表具有前瞻性的观点，帮助解决公司经营中出现的难题，因此他们能够使新技术在进入市场的早期阶段获得较大关注。然而，同科技迷一样，即使他们认可了高科技，也不代表主流市场就会接受它，而且通常他们推崇的高科技产品终于成熟，可以被大众接受时，出现的其他新技术会给这些产品带来了巨大的不确定性，阻碍市场对它们的广泛接受。大规模并行计算机、面向对象的数据库和人工智能等新技术在大众市场推广时，就碰上了这类难题。

因此，猩猩游戏投资者通常会饶有兴趣地阅读这类顾客的文章，关注他们推荐的创新产品和服务，但不会轻易打开钱包进行投资，而是等待大众市场的反应。

务实派

务实派就是“大众顾客”，只有在市场制定了新标准、彻底改革运行体制之后，他们才会认可新技术的价值，因此他们的策略是：只有别人接受了新范式，他们才会跟上。这就是从众策略，即别人如何做，我就如何做。它是大众市场行为的基础，能够产生集体行动，就像街区投票能够影响选举结果一样，这种反应也会影响新科技产品的市场发展，最终成就或者摧毁一个新品类。

大众决定接受新科技产品时，会同时采取行动，推动市场快速进入超高速增长期，即本书所说的龙卷风暴阶段。超高速增长是猩猩游戏的基本前提，因此只有当技术采用生命周期中的务实派明确表示接受新技术时，猩猩游戏才正式开始。这类顾客的观点和行为是猩猩游戏投资者参考的关键风向标。在后面的章节中，我们将详细介绍如何跟上务实派的行动。

保守派

无论新体系看起来多么优越，保守派都宁愿待在已有体系里，也不愿转换到新体系中。当他们最终决定购买新科技产品时，也只是追随务实派，在较晚阶段购买相同的产品。保守派在技术采用生命周期后期买进产品，就能够充分利用市场上成熟的竞争格局，获得更优惠的价格和更大的价值回报。他们等待的时间越长，获得的性价比越好。

保守派进入市场时，猩猩游戏已经日趋成熟，所投资品类中公司股价的变化更多取决于目前的收益情况，而不是公司的未来发展前景。投资者清楚把握这类顾客的动向，就可以有效增加投资收益，而且与之前高度波动的市值相比，这一阶段股票估值的变化相对较小。

但“猩猩公司”的发展并不遵循这条规则，它的竞争优势能够持续整个技术采用生命周期，良好的表现能够保证市场份额不断增长。优秀的“猩猩公司”绝不会变得懒惰自满，即使在产品生命周期后期，“猩猩公司”股票价值也能持续快速增长，这就是为何我们不仅视“猩猩公司”股票为成长股，也将之视为收益股。

怀疑派

作为潜在的顾客，怀疑派从不购买任何公司的高科技产品，他们认为科技投资定价过高，前景预测过于乐观，他们宁愿把钱花在低成本、非技术性的产品上。他们阻碍了市场对高科技产品的广泛接受，强化了高科技市场发展中必须克服的惯性心理。

作为高科技领域的投资者，你会遇到很多怀疑派，其中一些可能是你的家人和亲属。你唯一的辩解是：“嘿，我不是在用这些东西，我只是在投资。”

综上所述，这些反应模式代表了应对非连续性创新时人们采取的五种基本策略。根据对新技术的态度，人们可能会同时采用所有的策略，如在某个领域是早期采用者，到了另一个领域却成为晚期从众者。然而，在自由市场中，当消费者拥有较大自主权时，这些策略总是出现在自动形成的、能够被准确复制的市场发展模式中，这种发展模式就是猩猩游戏的核心部分，高科技投资者需要对其进行仔细研究。