6、用事实对应事实，推测对应推测

现实生活中，很多人在聊天时，或多或少都会不自觉地将“事实”与“推测”混为一谈，使得聊天难以顺利衔接。

我个人认为，在聊天中途当机的原因很多，如个性不合、价值观不同、思考问题的方式有差异等等。然而，最主要的原因仍是一开始提到的——将“事实”与“推测”混为一谈。

让我们来看下面的具体事例：A：“足球在日本已经蔚为风潮了。”B：“我对足球不太清楚，你觉得它的魅力究竟在哪儿？简直是不可思议。”

上述的对话，显然进行得不够顺畅，犹如漏接的球，让对方如鲠刺在喉，难以把话接续下去。正确的作法应该是，面对“事实”要用“事实”来接续；面对“推测”则要用“推测”来接续。比如刚才那个例子，B应该用“事实”来接口“是啊！”、 “的确如此”等。

接下来，如果A说：“足球确实令人着迷，比棒球更有意思！”B便可以说：“我不清楚其中的奥妙。你觉得足球的魅力究竟在哪儿？”这样的接续才算是自然、流畅。

我们还可以把这条法则加以扩充。在“事实”中加入各种讯息、思维方式、联想、意见、提案、学说等；“推测”中则包括感情、好恶、批评、价值观、人生信念、主张等。

如此一来，法则就变成了“不要把‘事实、各种讯息、思考方式、联想、意见、提案、学说’与 ‘推测、感情、好恶、批评、价值观、人生信念、主张’混为一谈。”

让我们举一、两个例子来说明。譬如，当别人提出某个话题，而自己断然否定：“什么？绝不可能！”、“你说的没有一点事实根据！” (判断)时，就违反了用“事实”回答“事实”的原则。

再者，于工作场合中，当对方提出某提案时，

如果以“没什么价值”、“根本做不到”来回应，同样犯了以“推测”回答“事实”的毛病。那么，怎样做才对呢？正确作法是把自身判断摆在后面，先站在中立立场，听完对方的阐述，再展开下一个动作。

如果未能掌握此一法则，那么，你就做不到“尊重对方的发言权”，这个道理浅显易懂。因为，你虽然尊重他的发言权；却又骤下断语“你讲的不对”，这显然是自相矛盾的。

正确的作法是，首先，你应该先站在中立立场，听完对方的提案，然后不带任何感情色彩地告诉他：“嗯！你所讲的我了解。”这样一来，就表明了你已充分地尊重他的意见。接下来，你就可以讲述自己的判断。

那么“意见”究竟该归类于“事实”还是“推测”？意见中往往带有谈话人的判断在内，而且，谈话人的意见，是由众多事实的基础上推敲出来的，因此，不管我们对谈话人的意见持肯定或者是否定的态度，都应做到以下的建议：

尽量把对方的意见当作事实来看待。让对方觉得自己受到了尊重，进而产生愉悦的心情。一旦气氛变得愉快，尽管双方的意见、思考模式、价值观等都不同，同样可以使聊天顺利地进行下去。