第一章 谨防没有信誉的人

一、警惕信誉危机

在没有信用的社会中生存，真是觉得越来越累。生活变得越来越可疑，而社会的每一个成员都在承受着没有信用的痛苦。

早上起床喝牛奶，你会问牛奶里是不是掺了水？在市场中买烧鸭，你又担心来自“地下加工厂”的“名牌”；抽烟的时候怀疑是假烟，喝酒的时候没准喝的正是假酒；穿着警服的未必是警察，挂着军牌的汽车大多不是来自部队；走在路上，一个陌生人冲你一笑，你马上会警觉起来：这厮是不是有什么企图？在路边声称“考上大学没钱交学费”可怜兮兮的小女孩可能就是丐帮中的要员或大将；付钱的时候，对方多怀疑你的钱是假钞，而找钱的时候，你又担心对方的是假钞；儿子兴高采烈地告诉你数学得了100分，你可能又在怀疑这小子是不是抄了同学的答案？……

一个在俄罗斯做生意的中国倒爷，刚到哈巴罗夫斯克的时候没有戴皮帽子过去，当地冬天的气温达到零下30℃，他外出送货的时候冻得不行，捂着耳朵在雪地里跑，这时“啪”的一声，一顶皮帽子扣在了他头上。回头一看，一个俄罗斯汉子站在他面前，用生硬的汉语说：“明天”，同时又用手指指表，再指一指脚下。

这个手势语言已把一切表达得很清楚了——“中国小伙子，天气这么冷，不戴皮帽子怎么行？先戴上我这顶吧，明天这个时候，来这里还给我好了”。按理说，这个中国倒爷就应当弄明白了对方的意思。

然而信用悲剧偏偏就这样发生了。第二天，倒爷不但没去还人家的帽子，还洋洋得意地嘲讽起借给他皮帽子的那个俄罗斯人：“你猜‘傻帽儿’这个词是怎么来的？傻瓜等帽子——傻帽儿，哈哈……”

这个倒爷的笑声，毫不留情地把我们在信用方面一贯的民族自豪感和优越感击得粉碎，“一诺千金”、“抱柱之信”、“诚信”等等名词都成了一个个毫无意义的哈欠。估计俄国人为遇到这样的倒爷感到悲哀。

信用崩溃，这些在建立一个市场经济的过程中遭遇的尴尬是我们所始料不及的。市场经济就是信用经济，而对这样一个脆弱的信用体系，市场经济也就成了一个先天不足的婴儿，甚至可能只是一个口号。

市场信用是市场秩序的根本。没有信用的市场，就无秩序可言。

制假、贩假、售假、护假者固然是危害市场信用、扰乱市场秩序的始作俑者，而各种虚假广告则对这种危害起着诱导、误导和推波助澜的作用。

据统计，仅由于虚假广告误导方面原因，我国每年大约有250万人吃错药。老百姓对此反映十分强烈。

经济利益驱动是假冒伪劣商品和虚假广告泛滥的直接动因。一些经营者为做富贵梦，不择手段制假售假；一些媒体为利益所诱，不分良莠真假，给钱就加以炒作；而一些消费者由于缺少鉴别力和对媒体的盲信，不知不觉上当受骗，甚至误了身家性命。在这场经营者和媒体合奏的制假潮中，获利者自然是制假者，受害者则是无辜的老百姓。但不知这些制假者和对虚假广告的宣传者想过没有：这种比强盗手法更高明的谋财害命，在骗取一时效益的同时，毁掉的却是企业和媒体的信用和形象，扭曲的则是市场秩序，当消费者一旦幡然醒悟，这样的经营者和媒体在市场上还能有立足之地，还有长远利益可言吗？

正是从这个意义上说，信用危机是经济危机的先导。我们再也不能让虚假广告恣意危害市场信用了。因此，整顿市场秩序应当从打击虚假广告开始。

与虚假广告有异曲同工之妙的是名人广告也值得我们关注。如眼下众多影视明星集体出动，在媒体上营造了一个巨大的关于“补钙”的语境。有人调侃说，加入“补钙”运动的，有大腕、新秀，有美女、俊男，有偶像级的、有国宝级的；他们或循循善诱，或开门见山，但无一例外都笑容可掬地向你举起瓶子、勺子。这支“补钙”大军再加上补铁、补锌之类的，阵容颇为壮观、出现频率之高、覆盖范围之广让人吃惊。

应该看到，近年来随着“名人现象”、“名人效应”到“名人广告”的升温，名人在某些方面越来越扮演着社会大众先导、楷模的角色。但凡事皆有度，如果名人们随意指点江山，缺乏对社会的责任感，以至弄虚作假，不但会有损自己的公众形象，误导消费者，甚至会被道德和法律所不容。在名人广告日趋“扩张”的今天，名人们着实应该有所自律。