反驳的艺术
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说赞美话也有技巧

长期以来,我们有一个十分不好的偏见,那就是将那些善于说赞美话的人一律称之为“马屁精”,好像这些人人格多么低下,多么不耻于和人们相提并论似的。其实,这是对人际关系的一种误解。仔细观察你就会发现,周围的人或多或少都在说着赞美别人的话,只不过这种方式是多样而已。就人际关系日益复杂的今天来说,多说赞美话不仅不是坏事,而且是好事。

在人的心中,都有着爱听顺耳的赞美话的天性,即使是看信也是如此。夸奖的信愈多,心中愈高兴,信心也随着增高,这是人之常情。不过,批评的信,如果仔细、慎重地去看,常常会有“嗯!说得好像很有道理”的感觉,因此,不看就觉得不安心,只好一面看夸奖的信,一面看批评的信,来调和情绪的不平衡,以免影响工作进度。

无论如何,人总是喜欢别人赞美的。有时,即使明知对方讲的是赞美话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。换句话说,一个人受到别人的夸赞,绝不会觉得厌恶,除非对方说得太离谱了。

在这个社会上,会说赞美话的人,似乎比较吃香。当一个人听到别人的赞美话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好”,“你真是很会讲话!”即使事后冷静的回想,明知对方所讲的是赞美话时,却还是抹不去心中那份喜悦!

因此,说赞美话是与人交际所必备的技巧,赞美话说的得体,会使你更迷人!

赞美别人首要的条件,是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心理,因而有口无心,或是轻率的说话态度,很容易为对方识破,而产生不快的感觉。再者,要赞美别人时,也不可讲出与事实相差十万八千里的话。例如,你看到一位流着鼻涕而表情呆滞的小孩时,你对他的母亲说:“你的小孩看起来好像很聪明!”对方的感受会如何呢!本来是赞美的话,却变成很大的讽刺,得到了相反的效果。若你说:“哦!你的小孩好像很健康。”是不是好多了!

所以,赞美别人时要坦诚,这样,你所说的赞美话,会超过一般赞美话的效果,成为真正夸赞别人的话,听在对方耳中,感受自然和一般赞美话不同。

当然,赞美别人也要有技巧,因为千人千面,没有谁会喜欢千篇一律的赞扬话。举例来说,对于美,人们的看法就不尽相同。最近,我发现了一件事。我时常和女同事在餐厅中聊天,当我们对坐喝饮料时,我对女方并没有很特殊的印象,但是,从餐厅中出来后,看到对方的走路姿态时,会突然对她的容姿留下很深刻的印象。

换句话说,这个时代并不是一个静的时代,而是一个动的时代,因此,美的标准并不只是靠脸孔的结构,最重要的还是脸上的表情,以及动作、姿势。

从解剖专家的观点来看,每个人脸孔的构造大致相同,因此,讲话的内容、方法,以及笑容的表达法,成为评定美与不美的标准。也许有些女性并不属于“天生丽质”型的人,但当她回头一笑的时候,却表现出千娇百媚的风韵,还是会令男性着迷的。有的人吃东西的姿势非常高雅,或有某种奇特的气质,那么,她们仍然会在别人的心中,留下深刻美好的印象,并不亚于一张漂亮的脸孔。

对上述美的标准,如果没有充分的了解,你的交际方法可能会产生偏差。在你的身边,一定会有一些所谓“不美”的人,若你想拥有圆滑的交际手腕,对这些人,不要不愿付出你的赞美。俗话说:“人不可能是十全十美的”,同样的,人也不可能只拥有缺点,而没有一点长处,找出对方的优点与之相处,一定可得到很完美的结果。也就是说,将对方的优点提出来夸奖,这样做了之后,你可多得一个朋友,同时增加会话的机会,只有好处,没有坏处。

那么,对于真正的“美人”应该怎么夸赞呢?或许你认为这太简单了,事实上并不尽然。有的人以明星来夸奖别人,说:“我觉得你很像某个漂亮的电影明星!”当然,如果对方也很喜欢这位明星的话,她当然会很高兴地领受你的夸奖,假如很不巧的,对方非常讨厌这位电影明星的话,那会产生什么结果呢?也许对方会板起脸说:“什么?我和她很像,这简直是对我的一种侮辱!我最讨厌她那种……”,你只好在一旁苦笑了。

一般而言,大部分的女性对女明星都有自己的价值观,这份好恶的感觉非常清晰,因此,最好是不要引用明星来赞美人家。如果要用的话,应该先说:“哎!你对某明星的感觉如何?”“唔……我觉得她很不错,尤其是演技真精湛!”有了这样的前提,你再赞美她像某某明星,似乎就比较容易接受了。