微信个人号
如果说私域流量是一个“鱼塘”,那微信个人号就是“鱼塘”之一,微信个人号粉丝就是这个“鱼塘”中大大小小的“游鱼”。
众所周知,微信有着十多亿用户,中国几乎人人都玩微信,每个人都有一个微信个人号,微信个人号中数量不等的粉丝又形成每个人的朋友圈。
1.利用微信个人号打造私域流量的优点
(1)信任性。微信主打的是熟人社交。微信个人号中的人,和我们本身有着信任关系。而现在的营销,信任可谓是比黄金都要珍贵的东西。现在做生意,无论是卖白菜还是卖珠宝,企业或商家都需要和客户有一定的信任关系。如果没有信任,企业或商家就没有稳定且长期的客户。朋友圈中的熟人网络,这种信任可比其他社交平台要稳固得多。
(2)精准性。微信个人号的朋友圈功能,让我们在发布信息时,可以单独操作让某些人可见,让某些人不可见,这就使得我们的信息更能够精准送达我们想要被看到的人群,实现精准营销。这其实也是移动互联网“圈层”的一个表现。朋友圈不会因为企业或商家的推送打扰客户,用户只要刷朋友圈,就有可能看到我们推送的商品信息,简单、方便又高效,可以说是一种小而美的营销了。
(3)私密性。一个微信个人号在整个微信用户群中其实就相当于是一个小单间,企业或商家可以在其中静心营销,而不用担心被圈层外的人窥探。
(4)聚集性。微信个人号其实可以吸引线上线下的一切流量。只要方法得当,企业或商家就可以把公域流量,例如淘宝、百度、今日头条等的用户导入微信,也可以将一些私域流量平台,例如微博粉丝、抖音粉丝、实体店会员导入微信。由此可见,微信个人号就好比一个流量的最终入口,具有强烈的聚集性。这些流量汇聚在微信个人号以后,就自动形成了私域流量池,企业或商家即可以此为基础进行多种营销活动。
(5)裂变性。微信个人号中的粉丝是可以裂变的。运营者和用户成为好友,只代表企业或商家的运营才刚刚开始,之后,企业或商家可以通过一系列的社交互动,和用户建立强关系、强连接,当用户体验达到一定程度或者是在运营者一定的奖励机制刺激下,用户就会帮助运营者传播信息,从而吸引自己的好友加入,完成以老带新的社交裂变。
(6)进步性。我们利用微信个人号打造私域流量,企业或商家所面对的就不会是一个个冷冰的数字,而是一个个有情感的人。这就体现了从以前关注流量到关注人的进步。运营者可以利用微信个人号来与用户重构关系,产生互动,互惠互利,让关系创造品牌价值,加固强信任关系。
2.微信个人号私域流量池的经营特点
利用微信个人号作为私域流量池,在经营上也具有人性化、可信任、可复制、可扩展等特点。
(1)人性化。在微信个人号中,企业或商家和用户可以一对一地交往,大家通常都是先做朋友再做生意,先有交情再有交易。另外,企业或商家也可以根据用户的特点,因人而异地制定一些差异化的经营策略,为不同的微信好友提供不同的个性化的服务。
(2)可信任。在微信个人号中,企业或商家和用户是一种长期的连接关系,信任是用户购买企业或商家产品的重要基点。因为用户可以通过和企业或商家的联系、朋友的介绍或是查看企业或商家的信息内容获得感知,由此产生信任并带来购买行为。当用户对企业或商家有了信任背书以后,还会主动推荐自己的亲朋好友来参与购买,这种信任推荐的用户的商业价值更高。
(3)可复制。用微信个人号打造私域流量池可以看作一种特别的企业行为,绝对不能抱着小打小闹的态度来做。有的人可能会担心微信个人号最多只能加5000个好友的限制,实际上没有必要,企业或商家完全可以运营多个微信个人号。从很多企业或商家的运营情况来看,他们大多运营着10~50个微信个人号。
(4)可扩展。在微信个人号中售卖商品,经营者可以随时根据需要调整自己的经营范围,扩展自己的经营品类。当你的粉丝极度信任你这个人时,你售卖什么他们都会埋单的。这就好比那些明星的粉丝,无论他们代言什么,粉丝都会埋单一样。