认真倾听，是有效沟通的开始

小凯似乎上了三年级以后，就变得越来越不听话了，经常在学校惹事，他的爸爸也经常被老师请去学校，这不，小凯又在学校打架了。回家后，爸爸并没有训斥小凯，而是心平气和地把他叫到身边。

“我知道，老师肯定又把你请去了，我今天少不了一顿打。”小凯先开了口。

“不，我不会打你，你都这么大了，再说，我为什么要打你呢？”爸爸反问道。

“我在学校打架，给你丢脸了呀。”

“我相信你不是无缘无故打架的，对方肯定也有做得不对的地方，是吗？”

“是的，我很生气。”

“那你能告诉爸爸为什么和人打起来吗？”

“他们都知道你和妈妈离婚了，然后就在背地里取笑我，今天，正好被我撞上了，我就让他们道歉，可是，他们反倒说得更厉害了，我一气之下就和他们打了起来。”小凯解释道。

“都是爸爸的错，爸爸错怪你了，以后别人那些闲言闲语你不要听，努力学习，学习成绩好了，就没人敢轻视你了，知道吗？”

“我知道了，爸爸，谢谢你的理解。”

可以说，小凯的爸爸是个懂得理解与倾听孩子心声的好爸爸，孩子犯了错，他并没有选择粗暴地责问、无情地惩罚，而是选择了倾听，表达了对孩子的理解，让孩子感受到了爱、宽容、耐心和激励。试想，如果爸爸在被老师请去学校以后就大发雷霆，不问青红皂白地将小凯打骂一顿，结果会怎样呢？结果可能是父子之间的距离越来越远，孩子的叛逆行为也可能越来越严重。

但现实生活中，这样的家长又有多少呢？随着现代社会生活步伐的加快、竞争压力的加大，作为家长，为了能给孩子一个优越的生活环境，常常忙于工作，而忽视了与孩子多沟通，陪孩子一起成长。父母是孩子的第一任老师，也是孩子接触时间最长的朋友，在孩子成长的过程中，最需要的就是父母的关心，最愿意交流的也是父母。对于儿童时代的孩子来说，进入学校之后，他们有了一定的自我意识。如果缺少父母的理解，那么，亲子关系就会越发紧张，甚至对孩子的成长产生不利影响。

可见，父母不愿倾听、理解孩子的最终结果可能是失去“倾听”的机会。常有家长这样抱怨：真不知道我家孩子是怎么想的，总是不肯好好听我说话。对此，父母应该反问自己：作为家长，你有没有好好听过孩子说话？我们把大量的时间用来批评和教育孩子，却忽略了倾听。父母应该做的不仅仅是为孩子提供良好的物质生活环境，同时，应该去倾听孩子的内心，让彼此间的心灵更为亲近。

为此，儿童心理学家给出建议：

1.放下父母的架子，平等地与孩子沟通

生活中，很多孩子说：“每次，我想跟爸妈谈谈心，刚开始还能好好说话，可是爸妈似乎都是以教训的口气跟我说话，我还没说完，他们就开始以父母的身份来教育我了，我真受不了。”其实，这些家长就是不懂得如何倾听。倾听的首要前提就是和孩子平等地对话，这才能达到双向交流的作用。和孩子发生矛盾在所难免，但要等孩子把话说完，再提出解决的办法，这才会让孩子感受到尊重。

作为父母，一定要放下架子，主动与孩子交流，然后认真倾听，只有让孩子体会到家长对自己的尊重，孩子才能更加信任家长，达到和家长以心换心、互为朋友的程度。在这种条件下，孩子对家长完全消除隔阂、敞开心扉，与孩子相处因此成为一种非常美好的享受。

2.摒弃成见，孩子的想法未必不正确

作为大人，很多时候，会认为孩子的想法是不对的，甚至是不符合常规的，抱着这样的心态，在倾听孩子说话的时候，成人会有一种先入为主的想法，会把孩子的话摆在一个“幼稚可笑”的立场，孩子自然得不到理解。其实孩子也是人，孩子也有一个丰富的心灵，我们要特别注意倾听他们的心声。

3.善用停、看、听三部曲

当孩子产生一些不良情绪时候，父母要察觉出来，然后主动接触孩子，运用停、看、听三部曲来完成亲子沟通这个乐章。“停”是暂时放下正在做的事情，注视对方，给孩子表达的时间和空间；“看”是仔细观察孩子的面部表情、手势和其他肢体动作等非语言的行为；“听”是专心倾听孩子说什么、说话的语气声调，同时以简短的语句反馈给孩子。

可能你的孩子做得不对，但作为家长，不要急于批评孩子，应该在倾听之后，对孩子表达你的理解，在孩子接纳你、信任你之后，你再以柔和坚定的态度和孩子商讨解决之道，从而激励孩子反省自己，帮助他从错误中学习成长。

其实，每一个儿童都希望得到父母的理解，因此，从现在起，每天哪怕是抽出2小时、1小时，甚至是30分钟都好，做孩子的听众和朋友，倾听孩子心中的想法，忧其所忧，乐其所乐，当孩子有安全感或信任感时，就会向其信任的成年人诉说心灵的秘密。这样，父母才有可能经常倾听到孩子的心灵之音，孩子才会在关爱中不断健康地成长，快乐地度过童年！