细心观察,判断对手是否在撒谎
一般来说,喜欢说谎的谈判对手都很善于掩饰自己,因为每一个说谎者都希望自己能够成功地欺骗他人,而自己享受那种欺骗成功的喜悦。其实,只要你细心地观察,就会通过对方的言行举止识破谎言。因为,即便是最高明的说谎者,也会出现“百密而有一疏”的情况。通常情况下,说谎者不外乎就是把自己的谎言掩藏在言行举止中,只要掌握一些辨别谎言的技巧,我们就会准确地判断出对方是否在说谎。在日常沟通中,对方往往是将自己的真实内心包裹起来,而呈现在我们面前的是一张虚假的面具,甚至,即使他嘴里说着谎言的时候,如果我们不仔细观察,也很难察觉。
那么,说谎者经常会用哪些掩饰方式呢?下面我们就简单地介绍几种说谎者常用的方式,以此来洞悉对方话语的虚实。
1.撒谎的人喜欢触摸自己
心理学家发现,那些说谎者在撒谎时会下意识地做一些动作。以掩饰自己的内心,殊不知,谎言却因为这些细微的动作而暴露无遗。当对那些说谎者进行仔细观察之后,我们会发现,他们在撒谎时会有一些身体动作,例如,触摸自己或身上的衣物,掩口,摸鼻子,或者不断地拉扯自己的衣角,等等。
(1)掩口。说谎者为什么会想要捂住自己的嘴巴呢?其实,这是说谎者的大脑潜意识不想他说那些骗人的话而产生的下意识动作,如此细微的举动可谓是“欲盖弥彰”。另外,当我们在谈论某些事情的时候,对方却捂住了嘴巴,这表示他对你所说的并不感兴趣,只是不愿意当面表现出来而已。
(2)摸鼻子。有的说谎者在撒谎时会摸自己的鼻子,有可能他们本来是想捂住自己的嘴巴,但觉得这样的举止不太合适,通常就会在鼻子上摸几下,以此来掩饰自己的捂嘴动作,其目的就是掩饰自己在撒谎。不过,并不是所有摸鼻子的人都在撒谎,一般而言,说谎者触摸鼻子的时间很短,而且力度很轻。
(3)拉扯自己的衣角。通常情况下,人们说谎会引起心理上的不平衡,如此,就会导致交感神经产生微妙变化。在那一瞬间,他们会下意识地拉扯一下自己的衣领或者衣角。这时候,如果你细心地观察,就会发现对方的情绪处于十分紧张的状态,随时都有可能爆发出来。
2.虚假的笑容
心理学家杰弗里·考恩说:“我们可以说出每块肌肉动了多少次,它们停留多长时间才变化的,对方的表现是真实还是伪装的。”真正的微笑,来得快,但消失得慢,因为微笑时牵动了鼻子到嘴角的皱纹,以及眼睛周围的笑纹。而说谎者一般都戴着虚伪的面具,因而,他们脸上所流露出来的笑容往往也是虚假的。在说谎的时候,那虚假的笑容就成了最好的伪装面具。有可能我们的对手在撒谎,那么,我们可以通过对手的笑容来判断其心里的真实想法,因为说谎者脸上所挂的始终是虚假的笑容,他们的笑容没有办法牵动眼部的肌肉。
3.表情的闪现
一般情况下,每个人维持一个正常的表情会有几秒钟的时间,它所呈现在脸上的时间既不会太长也不会太短。而对于一个说谎者来说,在他们伪装的脸上,真实的感情只会停留极短的时间但会把自己伪装的面部表情维持或短或长的时间,一般而言,任何一种表情如果持续的时间超过了5秒钟,大部分都可能是假的。有的人会极力掩饰自己的愤怒表情,他们尽量使自己的表情呈现出一种相对稳定的状态,如面无表情;而有的人则恰好相反,他们会使自己伪装出来的表情长时间出现,如在整个谈判过程中都挂着虚假的笑容。
4.脸色发红
面部是人们最容易暴露的身体部位,它是人们传递情感信息最重要的部分。有的人在说谎时脸色会发红,如果有人将他的谎言识破了,他会显得更加紧张,甚至会面部充血,脸部皮肤呈红色。
当然,那些善于伪装的说谎者除了上面介绍的几种方式外,还有其他一些表现,例如,平时沉默寡言,突然变得口若悬河;在谈话过程中露出惊恐的表情却强作镇定;说话时闪烁其词,口误比较多;对你所怀疑的问题,过多地一味辩解,装出很诚实的样子;精神恍惚,不敢与你目光接触。在日常交际中,只要你能够细心地观察对方的言行举止,那就很容易判断出对方话语的虚实。