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第三章 成功表达有章可循
当你遇到棘手的问题时，用什么方法才能轻松自如地化解、巧妙地回答呢？当对方火冒三丈时，你能不能三言两语就消除对方的怒气呢？怎样才能既坚决地拒绝别人，又不得罪对方，反而还能增进双方的感情？你说话时能语惊四座、魅力四射吗？只要你耐心地揣摩下面介绍的成功经验就可以做到。
有一次，一位外交官应邀参加了一场舞会。舞会上，与他跳舞的法国女郎突然问：“请问先生，您是喜欢中国小姐，还是喜欢我们法国小姐？”这个提问很突然，也很刁钻。如果回答喜欢法国小姐，显得少了点民族尊严；如果回答喜欢中国小姐，显然也不够礼貌，怎么办？这位外交官微微一笑，彬彬有礼地回答说：“凡是喜欢我的小姐，我都喜欢。”法国小姐满意地笑了。
法国小姐的发问，是一个两难提问，因为她把小姐分为“中国小姐”和“法国小姐”——这就是逻辑学中的“划分”技巧。无论外交官回答喜欢“法国小姐”还是“中国小姐”，都不是理想的答案，因此这是一个颇难回答的问题。
但聪明的外交官却灵活地运用了改变划分标准或角度的方式来应答。即你把小姐分为“中国小姐”和“法国小姐”，我就变通一下，把小姐分为“喜欢我的”和“不喜欢我的”，这样，就机智地回答了这道难题。