比好好说更重要的是有话说

通过对以“四象限沟通术”为基础的“四维沟通术”的了解，我们明白了很多时候我们为什么没能做到有话好好说，问题并不在于表达技巧。比起怎么运用一些技巧来让我们的表达变得更加完美，我们有更重要的问题需要解决，那就是我们先得想明白，我们应该说些什么。没错，对于很多不善表达的人来说，相较于如何把话说漂亮，怎样让自己“有话说”要重要很多，也迫切很多。

“我很讨厌跟其他人说话，如果可以的话，我宁愿永远一个人待着。但是有些时候，沟通是必不可少的，每当这些时候，我都尽量选择那些不用直接和人面对面讲话的即时沟通工具来解决问题。因为在跟其他人面对面的时候，我的直觉就会告诉我，我必须得说点什么才能不让场面显得那么尴尬。事实上，我也很想说点什么，但问题是我根本就不知道说点什么才算合适。于是，我就不由自主地开始强迫自己努力想起点什么，但是你知道吗？每当我努力想要找到一些有趣的话题时，我的大脑反而会变得一片空白。不知道你有没有这样的感觉，整个大脑就像是一台已经死机的计算机，完全处于瘫痪状态。我所说的瘫痪是指无法对指令做出任何有效的反应，但最要命的是，越是这种时候，就越能清晰地感觉到本能发来的指令，‘你需要说点什么，赶紧想个有趣的话题出来’。这种来自本能的指令只会让大脑越发混沌，就像完全不懂得使用电脑的菜鸟一样，面对已经死机的计算机，只知道狂按键盘和鼠标，根本不知道这么做只会让情况变得越来越糟糕……”

“如果我们之间有一个特定的问题需要解决的时候还好，最起码还知道我们应该围绕什么来说话，而且就算我不说话，别人也会说，我只要回应就行了。谢天谢地，这比让自己找一个聊天的话题要简单得多。我最害怕的是面对一个陌生人或者是许久不见的人，因为我们之间没有一个提前预设好的话题，这简直太让人抓狂了。如果对方不肯先开口的话，我都不敢想我们会不会就一直站在那里盯着对方，将尴尬进行到底。因为不知道该说什么，所以，我从来不会先找别人聊天。多人聊天我就负责听，单独的沟通，只要给我一个理由，我都会尽量躲开……”

这就是每当面对那些总是习惯性地拒绝沟通，老是把自己放在一个“局外人”的位置上的朋友时所听到的真实的心声。与其说他们拒绝沟通，倒不如说是他们害怕沟通。因为面对面的谈话总是带给他们深深的挫败感，久而久之，这样的感觉会让他们做出一种错误的判断，他们会把自己看成天生不会说话的人。他们就应该一直躲在一个没有人的角落里，等着发霉。可是这样的举动在别人的眼里，通常会被看作不合群、不合作、高冷。要知道，在需要人们之间高度协作的今天，不管是身处职场、商场还是在朋友之间的交际圈里，一旦有人被贴上了这样的标签，那对他的生活和工作来说绝对会有灾难性的影响。

面对每次聊天都不知道要说什么的朋友，我们首先要申明的一个问题就是，很多时候我们口中的无话可说，并不是真的没有什么好说的，而是我们把说话或者聊天这件事看得太重了。一旦把这事看得比天还大，原本存在于你的大脑当中的话题就会自然而然地变得不值得一提了。但是我们的生活中十有八九都是一些鸡零狗碎的小事，就算能想到那些放眼全球，关乎全人类的大话题，放在升斗小民的日常交谈中也会显得不伦不类。经过这样的一番筛选之后，还能够剩下多少感觉能够说得出口的话题呢？这样看来，所谓的无话可说十有八九是把聊天这件事看得太大，储存的话题经不起这样严苛过滤的结果。精简为一句话就是，所有的无话可说都是不懂得“闲聊”的结果。

为什么要闲聊，闲聊当真能解决“无话可说”的问题吗？我们先来看看，所谓的闲聊到底是怎么一回事。很多人都以为“闲聊”就是扯闲篇，是一种很无聊的活动。但是真相并非如此。闲聊非但不是一无是处，还是打开沟通局面的重要法宝。在我们的社交活动中，只有会“闲聊”才能有进一步交谈的机会。正如某心理学家所说的那样：“与人交谈时，若能做到思想放松，随随便便、没有顾虑，想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”

没错，与人交谈时热烈、活跃的气氛当然是再好不过的。但是这都需要先做到思想放松，要能够做到随意自然，没有丝毫顾虑。要想做到这一点，如果不将聊天这件事“等闲视之”的话，那是万万不可能的。学会闲聊是让自己有话可说的第一步，也是非常重要的一步。只有从思想中彻底抛开对沟通的畏惧感，那些原本被严苛的条件过滤掉的话题才会重新回到自己的大脑当中。不过，有句话叫作“知易行难”，也许明白这一点并不是特别难的事情，但是真的做到这一点却不是一件容易的事情。这一过程极大地考验着人们的耐心，如果没有一些收效很快的方法的话，这个过程将会淘汰掉很大一部分人。所以，每次在告诉他们要学会对沟通这件事“等闲视之”的时候，也会教给他们一些非常实用的方法，以下就是我们使用最多，也是收效最好的几个方法。

就像上面那些朋友谈到的一样，如果两个人之间有一个特定需要解决的问题的话，就不用太担心自己无话可说了。他最害怕两个相互都不了解的陌生人坐在一起，或者是两个已经分开了很久、相互都不太了解近况的人偶然碰在了一起。确实，这样的沟通情境最容易让人感到无话可说。尤其是那些平时就不怎么擅长沟通的朋友，遇到这种情况更是六神无主，尴尬到不行。如果在这种情况下真的不知道说点什么好的话，那不妨就从自己说起吧！如果两个人是初次相见的话，不妨就从自我介绍开始。不求多么出彩，就让人家简单认识一下自己就行。同时，也请对方介绍一下自己。也许，这个过程中你们会发现很多相同、相似，或者是彼此感兴趣的地方。这些就是让沟通更加深入的新话题。如果两个人不是第一次见面，那就从自己的近况说起好了。

如果你连在别人面前介绍一下自己都会感到有压力的话，那么，干脆再懒一点，抢先出手把皮球踢给对方，邀请对方先做一下自我介绍好了，或者先请对方聊聊他的近况。虽然，有时候这样做会稍微有些唐突，但是比起无话可说时的尴尬，这确实是个不错的法子。

利用介绍自己摆脱无话可说的尴尬，打开沟通的局面的确是个不错的方法。但是我们每次都使用同样的方法，难免会显得单调。时间长了，这一方法会使得自己的沟通陷入一成不变的俗套当中。不用担心，我们还有第二个方法分享给大家。那就是当自己不知道要说什么的时候，不妨就地取材。就地取材的方法很简单，那就是看到什么就从什么说起。这个方法简单易学，而且还不会显得单一、枯燥。比如，你们交谈的场景是一个朋友聚会，就不妨从发起聚会的这个朋友说起。一般而言，这个发起聚会的朋友很有可能是你们彼此都熟悉的人。虽然你们彼此之间还不是很熟悉，但是因为有了这个共同的好友存在，从他身上引发共鸣的概率还是非常高的，此外，你还可以从聚会的场景或者是饮品说起。

有一个总是担心自己无话可说的朋友告诉我，在他参加一个朋友的聚会时就遇到了这样的情况。当时，其他人聊得都很欢畅，只有他跟坐在对面的哥们握着酒瓶默默地喝着，场面有些尴尬。他知道，在这种情况下最好能说点什么，但是他又不知道说什么好。这时，他刚好看到对方手里拿着一瓶青岛啤酒，而自己喝的却是雪花啤酒，于是就有了下面的对话：

“我看你喝的青岛啤酒，我很多朋友都喜欢。你是一直都喝青岛啤酒吗？我是说在可以选择的情况下？”

“对呀！我比较偏好青岛啤酒的口感。如果可以选择的话，我基本上都会选择它。”

“我倒是喝雪花啤酒多一些，他们老是问我为什么，有什么不一样的。说实话，我弄不太清楚它们的区别，但是就是喜欢。”

“嗯，如果说起它们的区别的话，工艺和口感都不太一样，要说口感的话，我觉得青岛啤酒的口感比较柔和，如果细品的话，啤酒到舌根的时候会有一种啤酒花的香味。相比较来说，雪花啤酒的口感就比较醇厚，喝不惯的人会觉得有些杀口……”

就像这位懂得就地取材的朋友一样，感觉到无话可说的时候就从对方手里的一瓶啤酒说起，很快就打开了交谈的局面，那晚他们从啤酒开始聊了很多，后来还成了不错的朋友。

如果你也时常在交谈时感到无话可说，上面分享的两个方法不妨拿来试试，相信会有不错的效果。