自序
曾经在《财富》杂志看到如下一组数据:“中国中小企业的平均寿命仅2.5年,大企业平均寿命也仅7~8年。”为什么很多企业寿命如此短暂?从根本上讲,不是经营出了问题,就是管理出了问题。
在常年企业咨询和培训的过程中,我们遗憾地看到了很多企业明明有着很好的市场前景、产品体系和团队组织,但由于缺乏高效管理,导致企业业绩持续低迷,甚至最终走向没落。如何改善管理水平、提升企业业绩,这是许多企业主和管理者的刚需诉求,同时也是我们的工作职责。
在过往二十余年的工作中,我们始终聚焦于改善管理、提升业绩。在大量的实践和研究中,我们提炼出一套既能快速提升企业业绩,同时又能有效改善管理水平的方法论。
本书主要为各行业企业主和管理者提供提升业绩的管理方法,解决的是业绩提升的问题。本书的方法论体系为业绩倍增的六个关键模块,包括探寻突破、制订计划、提升技能、激励士气、管控执行和精进团队。内容来源于我们二十余年围绕着“业绩提升”的管理实践和咨询培训实践,并有效结合大量管理理论。该书所谈到的方法论体系已在上百个不同类型的企业咨询实战中实施,并切实地帮助到企业主和各级管理者快速有效解决业绩倍增和管理提升两大焦点问题,其有效性已经得到较充分的实证。
管理者之所以无法提升业绩,其关键原因在于找不到业绩突破口和突破方法,不会制订和推进业绩突破计划,不知道怎么提高下属能力,不知道怎么激发下属士气,不知道怎么增强下属执行力,不知道怎么促进组织成长。
为了帮助管理者解决上述问题,我们开发了一套实现业绩倍增的创新管理方法论体系,我们把这一创新方法论体系称为“业绩倍增罗盘”。
罗盘,又叫罗经仪,用于风水探测,是理气宗派常用的操作工具。罗盘主要由位于盘中央的磁针和一系列同心圆圈组成,每一个圆圈都代表着中国古人对于宇宙大系统中某一个层次信息的理解。
中国古人认为,人的气场受宇宙的气场控制,人与宇宙和谐就是吉,人与宇宙不和谐就是凶。于是,他们凭着经验把宇宙中各个层次的信息,如天上的星宿、地上以五行为代表的万事万物、天干地支等,全部放在罗盘上。
风水师则通过磁针的转动,寻找最适合特定人或特定事的方位或时间。尽管风水学中没有提到“磁场”的概念,但是罗盘上各圈层之间所讲究的方向、方位、间隔的配合,却暗含了“磁场”的规律。
在“业绩倍增罗盘”的方法论体系中引入了罗盘的概念,就是因为这套方法论体系能起到像罗盘一样的作用,指导管理者找到最适用的业绩提升策略和实施方法。
业绩倍增罗盘共由六大模块组成,分别为:突破模块、计划模块、训练模块、激励模块、管控模块、精进模块。
想要倍增业绩,就要找到倍增业绩的关键突破口。“突破模块”主要讲述如何探寻突破口、设定突破目标以及设计突破方法。
有了初步突破思路之后,就要制定详细的作战地图。“计划模块”为读者分享如何制订计划、如何确保全员共识。
在制订计划之后,就要通过科学训练,让下属掌握突破的新方法。“训练模块”为读者分享科学训练的理念,模拟训练的流程和实战训练的流程。
为组织赋能之后,就要通过有效激励,激发下属的工作动力。“激励模块”为读者分享高效激励理论以及竞赛激励的操作流程和技巧。
一流的计划配上一流的执行,才能出现一流的结果。“管控模块”为读者分享如何设立前置管控点,如何开展“三每三对照”,如何进行数据管理,如何实施走动管理,如何组织管理会议等。
要想促进组织快速成长,就要打造良好的学习氛围。“精进模块”为读者分享四个组织学习的方法:难题研讨、团队分享、组织评议和总结复盘。
“业绩倍增罗盘”是企业倍增业绩的一种导航器,它不但告诉管理者倍增业绩的流程,同时也告诉管理者每一个流程的操作方法和工具。管理者在学习和应用“业绩倍增罗盘”的过程中,将会呈现三大收益。
第一个是倍增企业业绩,帮助企业快速实现业绩提升。这套方法论体系既能实现单指标提升,也能实现整体业绩提升。
第二个是提升管理水平。提升管理水平的最佳途径就是“干中学”,管理者围绕一个真实的业绩问题,使用“业绩倍增罗盘”,边学边干,边干边反思,在实战中获得管理水平的提升。
第三个是建设团队,管理者使用“业绩倍增罗盘”倍增业绩和提升管理的同时,团队的状态会迅速发生改变。由于优化流程、技能训练和组织精进的作用,团队的工作技能越来越强,而由于团队共识、竞赛激励和执行管控的作用,团队的执行力、积极性和凝聚力也会越来越强。
在过往“业绩倍增罗盘”的咨询和培训过程中,很多组织在短短一个月的业绩倍增战役中,就能实现业绩提升、管理提升和团队状态改变的目标。很多导入了“业绩倍增罗盘”的企业的负责人在项目复盘时,说得最多的一句话就是:“业绩倍增的结果很令人开心,而更令人开心的是,管理者和员工在这一个月内发生的改变。业绩倍增或许只是短期的收益,而管理者的提升和团队的转变,才是企业的长期收益。”
为便于学习掌握和实践应用,本书内容呈现本着文字精练、图文并茂、易学易用的原则。文字精练优先,重点突出,尽量节约读者时间;编辑图表优先,易懂易记,尽量节约读者精力;方法简单优先,一学就会,便于读者快速上手。
同时为了便于读者查阅,每章内容均包括经典理论、有效方法、实操工具、实战案例和落地练习五个模块。读者可根据阅读目的选择阅读的路径。如果管理资历和水平为初入门者,建议选择精读,即按照本书章节按顺序逐一阅读;如果具有一定管理资历和水平,可以根据需求自行选取内容查阅。
特别要说明的是,本书不解决商业模式验证层面的问题,也就是未验证商业模式下公司的业绩问题,比如产品无法给客户创造价值、没有途径找到并开发客户等。
最后希望通过本书,能够让更多企业主和管理者开启管理倍增业绩之门,让更多企业保持基业长青,让中国未来出现更多的百年老店。