01 铁班底的六大关键要素

传统团队管理观念认为，团队管理者，就是站在团队最前面、带领所有人前进的那一个人。而铁班底的团队建设思想，是对这种观念的直接挑战。想了解铁班底构成的关键要素，必须首先明确铁班底的重要价值。

纵观中外历史，在竞争中获取最终胜利的团队，其成功并非依靠某一个管理者的个人力量，而是通过管理者建立铁班底后，再通过授权，发挥集体领导力量，实现完美组合。

铁班底的价值

楚汉之争中，刘邦带领汉军取得胜利，关键依靠的并不是个人力量，而在于建立了张良、萧何、韩信的三人铁班底。刘邦清楚自己在能力上的不足之处，将每项工作都交给比自己更擅长的下属去打理，而自己则给予他们充分的支持和信任，从而形成了铁班底。在铁班底中，这些人各有所专、各司其职，发挥了巨大作用。

谋士张良，是刘邦重要谋臣。在辅助刘邦成就大业的整个过程中，张良贡献了许多计谋策略，刘邦因此说：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房”。

相国萧何，面对刘邦不安于被项羽限制在关中的态度，冷静分析当时形势，劝他不能逞一时意气，而应休养生息、广招人才、准备实力，再徐图东进。在韩信即将逃亡时，萧何又主动亲自追回，并力劝刘邦拜韩信为大将，从而为刘邦建立铁班底奠定基础。

韩信则属于铁班底中的军事天才。他带领汉军不断逆转战场形势，将原本弱小的团队潜能发挥到极致，并最终在垓下以十面埋伏，将不可一世的项羽彻底击败。

可以说，没有铁班底的帮助，刘邦很难冲出汉中打败项羽，开启大汉王朝。对于铁班底的作用，刘邦也心知肚明，在取得天下后，他历数自己不如张、萧、韩的地方，并表明正因如此才能放心地将各项工作交给他们管理。

当代成功的企业团队中，绝大多数也建立了创始人自己的铁班底。无论是马云创业时的“18罗汉”，还是雷军建立的小米创始团队，或还是马化腾身边以张小龙等人为代表的腾讯高管团队，都是以真正交互的模式，将团队的领导管理权力从一人专有转化为多人共享，从而重新定义了铁军团队的管理乃至运行模式。

铁班底的作用价值高，组成难度大，任何一家企业都对铁班底成员求贤若渴。几乎每个管理者都在热切盼望能发现专注、敬业、忠诚的高能力下属，构成团队的铁班底，但做到这一点其实并不容易。铁班底的持续“缺人”状态，同样也证明其价值的无法取代。

想打造团队的铁班底又并不容易。团队成员来自不同背景，有不同的经历，其能力特长、目标追求、价值观、兴趣方向、彼此信任度不可能完全一致，这为管理者识别和挑选铁班底队伍，增加了难度。团队管理者必须经过不断的识别、筛选，才能选中组成铁班底的后备人选，随后进行考察、实践、试用、培养，方可正式形成围绕在自己身边的铁班底。

打造铁班底固有其难度，但不至于无法逾越。绝大多数团队无法顺利打造稳定发挥作用的铁班底，主要原因在于未能真正开发出每个成员的潜能，未能激励他们对成为铁班底成员的职业追求。其实，每个成员都有可能进入铁班底，为团队贡献力量。而其重要基础，在于管理者理解形成铁班底的关键要素。

形成铁班底的六大关键要素

何为铁班底？回答这一问题，必须把握铁班底得以形成的六大关键要素。铁班底的六大关键要素，如图2-1所示。

图2-1 铁班底的六大关键要素

铁班底的六大关键要素，可概括为如下几个部分。

1.团队组织中最重要的力量

团队内可以有成百上千名成员，可以将之分为外围成员、基础成员、核心成员，也可以分为年轻成员、资深成员和创始成员，还可以根据不同的工作业绩、用人成本等特点进行区分。但在团队组织中，最重要的力量永远只有一群人，他们既是团队发展的原动力，也是团队发展中分享受益最大的成员，更是团队中价值最高的人。

为此，管理者必须善于向成员宣传铁班底成员的与众不同，彰显他们的重要性。通过日常灌输、工作沟通和团队文化，让所有成员羡慕现有的铁班底成员，更要让他们期待自己能成为这样的力量。如果管理者能通过上述方法，充分凸显铁班底的核心地位，抬高他们的威望、放大他们的价值，其他成员就会更为推崇铁班底的价值，并油然向往加入他们的队伍。

2.团队成员的职业终极成功目标

进入团队之初，成员会有各种各样的职业成功目标。有人将之定位于财务收入，有人将之定位为家庭生活，还有人将之定位为职务职位……对于团队管理者而言，必须引导成员将“进入铁班底”树立为职业终极成功目标。

只有成员真正意识到铁班底是团队内最重要的人、能获得最大收益时，他们才会将自己做的每一件事，与是否能进入铁班底联系起来。他们才会用铁班底成员的标准，来衡量自己所取得的每一次进步。当整个团队的成员都有如此积极的意识，他们的工作执行效果也会发生质的飞跃。

3.拥有坚定如钢铁的信念

团队成员不仅应将进入铁班底看作目标，还应将之放大为对整个企业战略的坚定信念。这是因为成员的目标可能发生动摇和变化，但坚定的信念会形成持续的动力。

管理者应帮助成员坚定相信自己有资格进入铁班底，以此使其职业目标发挥其应有作用。管理者不能忽视每个能强化成员信念的机会，不断巩固他们的内心愿望，才能使他们拥有坚定信心。

4.企业利益和立场的忠实捍卫者

在组建铁班底过程中，管理者应积极发现那些忠实捍卫企业利益和立场的成员。一方面，捍卫企业利益和立场，是每个合格成员应尽的义务，只有完美履行义务的成员，才可能有资格进入铁班底。另一方面，在所有捍卫企业利益和立场的成员中，只有最忠实的人，才有资格成为团队管理者最信任的成员，并接受铁班底标准的挑选和培养。

捍卫企业利益和立场，不仅是铁班底对其中成员的筛选条件，更是对成员目标的强化、信念的发扬过程。当成员进入铁班底后，其个人利益与组织利益将进一步绑定，其立场也同企业立场更为一致，整个铁班底对企业利益和立场的维持力度，将使他们成为团队中的最佳核心。

5.团队发展的重要推动者

铁班底理是团队发展的重要推动者。其中“推动”，包括两层含义。

（1）品格。品格的力量往往大于权威。铁班底的成员必须有优良品格，能在班底运行中考虑全面、顾全大局、善于服务，而不是在工作中争夺私利、存有私心、留有私路。铁班底成员只有具备了良好品格，才能甘当绿叶，凸显团队管理者作为班底核心成员的地位。

（2）能力。班底成员必须拥有比普通成员更高的能力，他们应既擅长冲锋陷阵，也能独当一面。他们既能完成职责范围之内的事情，又能随时相互合作、弥补疏漏。

拥有这样的特质，铁班底成员即可为企业发展推波助澜，在关键时刻发挥重要作用。

6.团队管理者的核心支持者

如何判断企业团队内是否有了铁班底？答案是，观察班底成员是否为团队管理者的核心支持成员。铁班底必须主动树立团队管理者的核心位置，才能让铁班底的价值得以充分发挥。

团队在吸纳班底成员时，应考虑两个条件。

（1）班底成员是否充分信任管理者。

（2）班底成员是否真正佩服他们。

如果他们做不到完全信任和佩服，就很难对团队管理者给以真正的支持。相反，有了信服，也就会表现出格外的遵从。遵从意味着尊重、信服。这样的铁班底，会不折不扣执行团队的命令安排，凸显管理者的核心角色。这是铁班底构建原则的重要基础，一旦违背，就会影响整个团队的执行水平和管理效率。

铁班底成员对管理者核心地位的支持力，将能有效形成团队集体的核心竞争力。无论对于何种组织的创始人、何种企业团队的带头人而言，拥有了这样的竞争力，都会产生强大的影响力。这样，整个团队在面对竞争对手时，也都会拥有更强的战斗力。