第一章　微信公众号的发展趋势解读

一　微信公众号的现状和未来

1.微信公众号飞速发展，带来挑战

微信，作为一种聊天工具，自2011年1月21日推出后，便迅速传播开来，成为人们日常生活中应用最为广泛的聊天通信工具之一。目前，微信公众号（简称：公众号）已经成为传统企业必备的一个营销工具。根据腾讯公布的2016年第二季度及中期业绩报告显示，微信的活跃用户数已经达到8.06亿；而根据iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2016年App与微信公众号市场研究报告》显示，2016年中国的微信公众号数量已经超过1200万。

2014年是微信的红利期。在这个阶段，你无论发什么样的文章，都会有人看；你无论发什么样的内容，都会有人喜欢。就像一个行走在沙漠中的人，在非常口渴的时候，只要有人拿来一瓶水，无论这瓶水的口感如何，你都会觉得非常满足。但是现阶段，正如上文所说，不仅微信用户的规模在增长，企业的微信公众号数量也较以往有了快速发展，现在已经不是写一篇文章或者发布某个内容就可以吸引用户的阶段了。随着各家企业对微信内容越来越重视，这场竞争已经发展到了内容定制化阶段，各企业微信公众号之间的竞争以后还将更加激烈。

微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。据腾讯官方数据统计，现在大多数人除工作时间外，平均每人花在互联网冲浪的时间一般都在1～2小时，“90后”更是被形象地称作“互联网的原住民”。但是，有了这么好的条件和基础，为什么企业公众号里的很多好文章却没有人看，关注度也越来越低呢？原因在于人们每天接收到的信息越来越多，选择也更加丰富，但人的精力是有限的。比如在家居建材领域，排名前十的微信公众号肯定有很多人知道，但是如果问排名第二十的是谁，大多数人可能就没有印象了。所以，如何使你做的微信公众号成为某一领域的领先者，是现在传统企业普遍面临的难题和挑战。

2.微信公众号主体对象已经发生改变

微信公众号不仅是现在的一种重要营销方式，也将在未来很长一段时间内成为企业的重点营销方向，其主要原因是推销的主体对象已经从根本上发生了变化。众所周知，“80后”和“90后”已经成为互联网的主力军，他们是伴随互联网长大的一代人，对于网络极为了解。无论做企业也好，做媒体也好，在利用微信公众号进行营销时都要考虑这一重要因素，借势进行营销活动。

马化腾曾经讲过这样一句话：“如果微信是另一个公司做的，我们现在根本挡不住。”他还说过：“我越来越看不懂年轻人的喜好，这是最大的担忧。虽然我们干这行，却不理解‘85后’‘90后’这些未来互联网主流用户的使用习惯是什么。你什么错都没有，就是错在太老了。”如果不了解现在主流用户的使用习惯，那么他们未来的发展对我们而言将变得不可预知，也更加令我们害怕。那么，现在的微信主流用户的组成究竟如何呢？

企鹅智酷发布的2016版《微信数据化报告》显示，微信用户中男性用户居多，男女比例接近2:1；超过9成的用户每天都会登录微信，这其中有半数用户每天使用微信的时间超过1小时；在职业分布中，企业员工占比超过4成，个人和自由职业者占比排名第二。

我曾经看到过一篇文章，里面提到现在微信用户的用户质量越来越低。但根据我的研究，得到的结论正好相反，我发现微信用户的用户质量变得越来越高。比如老板们大都不愿意用QQ，觉得操作起来不方便，但现在他们都愿意用微信。

3.对微信用户的行为分析结果

根据图1.1信息，现在微信用户在微信上用得最多的就是语音聊天，占84.5%；文字聊天占83.3%；其他的还有朋友圈、扫一扫、微信支付等。在微信上关注度最高的微信公众号类型统计中，新闻媒体占41.5%，明星名人占26.3%。这说明目前新闻和娱乐方面的公众号已经成为主要用户市场，开发得也比较成熟。但是，这并不意味着其他微信公众号就没有市场，它们只是还没有形成规模，而这些公众号（行业类、品牌类、游戏类、书籍类等）就是传统企业需要重点发力的领域。

图1.1　对微信用户的行为分析结果

从用户关注微信公众号的主要目的来看，获取信息的占比最高，达到74.2%。微信公众号现在已经成为人们获取资讯的重要途径之一，并且用户包含了各个年龄段的人群。以前如果有人或企业要发布重要消息，一般都是去找传统的纸媒、网媒，或者在企业自己的官网发布。但是，这种方法发布之后也很难得到广泛的传播。现在就不一样了，企业通过微信公众号等自媒体平台，很容易就能把重要的消息传播出去，也不用担心消息的时效性得不到保证。现在有越来越多的企业在微信公众号上销售自己的产品，也就是因为在这里发布信息的速度越来越快，可以传达到的受众越来越精准，产品的传播和销售情况自然也就变得越来越好。

所以，随着微信公众号的发展，企业营销的主体用户及其行为习惯也都发生了变化。对于企业，特别是传统企业来说，做好微信公众号的营销工作就显得更为重要了。