粉丝效应:从用户到粉丝,从流量到增量
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第2章 粉丝圈的力量

玲子

2013年4月15日,这天是美国爱国者日。那天下午,波士顿马拉松比赛终点线附近的科普利广场人头攒动、热闹非凡,大家来这里或为亲朋欢呼,或只是为了一睹这场赛事的盛况。那天我并不在现场,而是在几百英里1英里≈1.6公里。——编者注外纽约的大学校园里,但我是在波士顿长大的,那里一直是我最热爱的故土。爱国者日是一年中我最喜爱的节日之一,也许是因为它最具波士顿地方特色——除了马萨诸塞州的人,很少有人知道这个日子的特殊性,毕竟唯有波士顿将美国独立战争的纪念日定为了法定假日。每当这一天到来时,全马萨诸塞州都会暂停所有的商业活动,人们可以观看或参演再现革命战争的节目,参加群众游行或波士顿马拉松比赛。爱国者日让我回忆起了在家乡度过的许多个节日。在爱国者日清晨,我总是没吃完早餐就急不可耐地穿上军乐队的表演礼服,准备参加庆祝盛典。就是这样一个特殊的日子,让远在纽约校园里的我不免思乡心切。

然而,那天下午喜庆的气氛顿时被打破了,两枚自制的高压锅炸弹爆炸,造成3人死亡、250多人受伤。

手机上不断传来各种信息,每个人似乎都在说关于爱国者日的事情,网络上“爱国者日”也成了一个热搜词汇。我收集了一些零零散散的关于这次爆炸的新闻报道:不明嫌犯……警方出动……伤亡人数……尖叫声和警报声掺杂在一起,场面混乱极了。那天参加马拉松比赛的选手中就有几个我的朋友,而现场观众中我的朋友就更多了。我焦急地在脸书上刷新内容,屏幕上不时弹出我认识的人发出的新消息。我的一位朋友更新的状态写道:“安全。我2点30分就到达了终点,正在回家的路上。”另一个状态写道:“当时我正在科姆大街上观看比赛,距离爆炸地挺远的。”

知道他们都没有受伤后,我的心稍微平静了一些,可一种惶恐不安的感觉却仍然挥之不去。远离我的家乡,这种置身事外的“安心”更是让人心绪不宁,仅仅获取这些冰冷的数字是远远不够的,关于追捕行动的消息和警方发言人的声明再多都无法化解我内心的不安。社交媒体上的各类消息不断加深了我的恐惧和迷惑,让我有些手足无措。这场悲剧发生后,我要做的是接近那些波士顿人,接触和感受那些人与人之间的联系,我要确信彼此之间的联系仍然非常紧密、牢固。