第7章 让人放心，是一种了不起的能力

知乎上曾有一个问题：“一个人最好的能力是什么？”

一个高赞的回答是：“遇到事情靠得住，责任面前有担当，信用永远是第一；总结起来就四个字——让人放心。”

一个人无论做人，还是处事，一定要有底线，有原则，有诚信。

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做人有底线

有一则故事：有一个人去某企业应聘，来求职的人很多。面试一轮之后，进入笔试环节。这些题对他来说都不难，他快速写着，却被最后一题难住了。题目是这样的：请写下你之前所任职公司的秘密，越多越好。

他看看周围，发现其他的人都在奋笔疾书。他想了想，拿着试卷走到考官面前说：“对不起，这道题我不能答，即使是我的前公司，我也有义务保守秘密。”

说完，他就离开了考场。

第二天，他收到了录用通知书，老板在通知书的末尾写道：“有良好职业操守，懂得保守秘密的人，正是我们需要的。”

一个人的底线，就是他的人品。

人品好的人，无论走到哪儿，都能令人放心。人品差，无论干什么，都让人心存顾忌和疑虑。

还有一则故事。一个顾客走进一家汽车维修店，自称某运输公司的汽车司机。“在我的账单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。”他对店主说。

但店主拒绝了这样的要求。顾客纠缠说：“我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚很多钱！”

店主告诉他，这事无论如何也不会做。顾客气急败坏地嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”

店主火了，他要那个顾客马上离开，到别处谈这种生意去。

这时，顾客露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手：“我就是那家运输公司的老板，我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，你还让我到哪里去谈这笔生意呢？”

一个人的底线，就是他的良心。

有良心的人，不会为了自己的利益，去做违背道义的事，也能让人更加安心地跟他合作和共事。

易中天曾说过一句话：“一个人，没了底线，就什么都敢干；一个社会，没了底线，就什么都会发生。”

一个人的底线，是让人放心最基本的品质。

有了底线，才值得托付。有了底线，才能获得信任。

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做事有原则

曾看过这样一段话：无论是一家企业，还是一个创业者，懂原则，讲原则，永远是第一位的。一个不懂原则的人，是没有合作可言的；一个不懂原则的人，也是没有成功可言的。

一个人做事，一定要有原则。不能因为难就妥协，也不能因为棘手就让步，更不能为了一己私利，去打破该有的规则。

董明珠曾在采访中，提过两件事。她曾在当部长时，处罚了一个老总带来的新员工。那位员工是一个开票员，公司很多人都不敢得罪，甚至有一次，他把货给了一个供应商，但对方却没有先付款。后来董明珠知道后，让他把钱追了回来，但依旧要罚这个员工一百块钱，全公司通报，并且降他一级工资。

虽然她这个举动让老板很没面子，但也知道她的出发点，也是为了公司好，而她底下的员工，更是对她佩服不已。

一个有原则的人，更能服众。

因为一视同仁，没有例外，没有特殊。所以，才能让人心服口服，也才能让人无可指摘。

董明珠在成为格力的经理后，一个客户找到她的哥哥，请他帮忙拿到一百万的货，然后承诺给他丰厚的提成。当时她哥哥非常高兴，以为自己可以从中获得利益，于是给董明珠打电话提到这件事。但没想到，董明珠不仅拒绝了，还打电话告诉这位企图贿赂她哥哥的经销商，取消给他供货的资格。当时她哥哥很气愤，问她为什么？她说：“如果我开了这个口子，我怎么管自己手下的人，我怎么对得起我的企业？”

一个有原则的人，更有威信。

因为以身作则，既严格要求别人，也严于要求自己，所以他们说话才硬气，做事才坦荡。

一个人越有原则，也越会让人放心。

因为他们不会有私心，也不会偏心，既经得起考验，又抵得住诱惑，更守得住该有的界限和尺度。

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为人处世要诚实

有这样一则故事。日本山一证券公司的创始人小池田子曾有过一段经历。他二十多岁时开小池商店，同时在一家机器制造公司当推销员。

曾有一个阶段，他推销机器很成功，半个月内便跟三十三位客户签订了合约，并收了订金。之后，他发现所卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器要贵，感到很不安，立马带着合约书和订金，整整花费三天的时间，挨家挨户地去找客户，诚实地说明他所卖的机器价格比别人卖的要贵，请他们废弃合约。这使客户颇受感动，最终三十三人中没有一个人毁约。

消息传开后，人们认为小池田子经商诚实，纷纷前来他的商店购买货物或者向他订购机器。

你为人真诚，会给你带来诸多的好运。

我家附近有一家水果超市，他们的生意刚开始很好，但到后来门可罗雀，甚至将门面转租了出去。其实，这家水果超市最大的问题，就是老板做人不诚实。

有一次，一个客户从他那里买水果送人，当时老板想着水果是用箱子装着的，客户也不好拿出来挨个儿检查，于是就在最底层放了许多烂掉的水果。结果客户知道后，再也不光顾他的生意，而他的名声也从此一传十，十传百，至此以后，也慢慢失去了人气。

你做事虚伪，会给你带来巨大的损失。

有一句话说：信任就像一张纸，一不小心弄皱了，即便尽力抚平，也很难恢复原来的样子。

一个人不会因为失去利益，就一无所有，但会因为丢失诚实，就彻底失去了他人的信任。

当你对别人做到了不欺不瞒，别人才会予你以肯定；当你对别人做到了不诓不骗，别人才会予你以相信。

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在生活中，聪明人很多，但靠谱的人却很少。

曾经我们总以为，能力才是一个人最好的底牌，其实让人放心，才是一个人最好的名片。

一个人再有能力，但不让人放心，也无济于事。

一个人若让人放心，是最大的能力，也才能成事。

与朋友共勉。