4 沟通是消除“代沟”的法宝

Q：

自从我的女儿升入高中以后，她就好像变了一个人，和父母的关系也越来越生疏，昔日和我们有说有笑的场景不见了，取而代之的是我们苦口婆心、孩子充耳不闻的尴尬景象，同时，孩子现在还常常发表一些惊人之语，什么“退学去参加选秀”，“不上课了，专门写网络小说”……心思完全没放在学习上，老师也反映她的学习成绩有所下降。在饭桌上，我们和孩子之间感觉就没什么可以好好聊的了，我们要她多关注下时政新闻，不要天天看那些乱七八糟的娱乐节目，影响学习，她却嘟哝“你们根本不懂什么叫潮流”，不等我们说完便捂着耳朵跑回自己的房间。看着女儿学习成绩不断下降，我忧心忡忡，也对孩子控制不住情绪，请问尚老师，究竟如何能让女儿听我们家长和老师的教导，去做学生应该做的事情呢？

A：

两代人因为价值观念、思维方式、行为方式、道德标准等方面的不同而带来的思想观念、行为习惯的差异被心理学家称之为“代沟”。现在，这个概念被扩大化，因为随着物质的巨大丰富、人们文化知识的增长、思维意识的提高，每个人都呈现差异化，人与人之间的想法、观点出现了分歧，很难找到共鸣。所以，不仅是父母与子女这样的两代人，甚至是同龄人之间也存在代沟。

你家庭里面临的问题就是典型的“代沟”问题，有外国谚语说：“孩子相信很多假东西，而成年人则怀疑很多真东西。”这句话生动描写了两代人看待事物的角度。在思想观念上，年轻人思想开放，容易被新事物吸引，创造性强，易变而且多变；成年人则由于饱尝人间冷暖，较为保守，不喜欢冒险和激进，倾向于保持传统。

青少年随着身体上的成熟和心理上的发展，感受到了“自我”的存在，对生活中的一切有了新的认识和评价，这个时候，他们总希望在家庭中受到大人的待遇，希望父母像尊重成人那样尊重自己的意见和生活中的各种想法。但在父母眼里，孩子永远是孩子，永远需要指导和帮助，也正因为如此，孩子一旦长大，父母和孩子的意见就很难统一了，分歧也在所难免。

看起来，代沟似乎是一个不可避免的矛盾，是不同思维模式、行为习惯冲撞下造成的沟壑，难道真的没有办法解决吗？显然不是。

良好的沟通就是解决代沟问题的良药，可以帮助孩子跨越困难、走向美好的未来。父母与孩子的沟通是家庭教育的重点，家长如何才能做到与孩子无障碍的沟通呢？我的观点是：首先，父母要用心、细心、耐心，舍得精力和时间；其二，父母要愿意改变自己、提升自己，学习沟通方法，俗话说“胜人先胜己”；其三，要深入了解孩子内心的真实需求，把握孩子问题背后的本质；其四，要因人、因时、因地制宜。这就是我给出的“3＋1”沟通法的精要。

具体到你这个案例上，我认为你在沟通上有两点最主要的问题：

第一，在和孩子沟通的时候，沟通的语气、方式、情绪不对。

在与孩子沟通交谈的时候，我们往往会惯性地使用家长（领导）的语气和方式：批评、教育、命令、挖苦、讽刺，或所谓的“苦口婆心”的“唠叨”，一旦我们认为孩子“态度不好”，就会控制不住自己的着急和焦虑，忍不住要发火，这样的沟通不仅于事无补，还会伤害孩子的感情，并且给下次沟通留下阴影，稍不注意就会产生习惯性的恶性循环。

你的女儿在提出“选秀”、写“网络小说”等理想的时候，作为家长的你们的态度是一面倒的否定，因为这和你们心目中对女儿的预设目标不一致。事实上，如今不少人通过这些方式获得了成功，寻找到了自己的人生价值，虽然几率很小，但没准你的女儿也能成为其中之一呢？很可惜，作为父母，你们没经过任何讨论或者论证，就直接给女儿的梦想画上一个休止符，女儿又怎么可能服气呢？古代便有“三百六十行，行行出状元”的说法，今天更是蕴含着无尽的机遇。作为父母，在孩子提出自己的梦想的时候，不能急匆匆地跑去泼冷水，而是要表现出热情去倾听，去协助孩子做出决定。

第二，缺乏倾听，没有换位思考，搞单纯的一言堂。

我也曾经犯过这样的错误，对孩子的问题看在眼里、急在心里，所谓沟通，其实完全是一言堂，是训话，一口气把问题的严重后果、必须改正、如何改正都说完了，一吐方快，不允许孩子插嘴、反驳、找理由。但这种方式往往是没有效果的，我想你也一定存在这种问题。

与孩子沟通的关键在于倾听，我们需要耐心地倾听孩子的想法，不仅有助于澄清事实、避免误解，更重要的是，只有通过真诚的倾听我们才能了解孩子的心声、掌握孩子问题的本质，让孩子愿意更多与你沟通，才能成为孩子的知心朋友。

家长切忌以长者自居，强硬、压制、一言堂，将自己的观点强加给孩子，有时候也要换位思考。

我还记得几年前，有家长向我抱怨自己的孩子迷上了哈利•波特系列小说，上课也分心走神。我问这位家长：“你看过这套小说吗？”家长的回答是否定的，于是我建议她回家好好读一下这套小说，然后再和我讨论孩子的问题。过了一个多星期，家长给我打来了电话：“尚老师，我看完了，写得实在是太好了！”后来，这个家长不再反对孩子看哈利•波特，反而会和孩子一起讨论分析，并且告诉孩子，只有努力学习，才能成为罗琳那么出色的小说家。在家长的因势利导下，孩子又回到了良好的学习状态。

总而言之，作为父母，要想和孩子进行良好的沟通，消灭代沟，要拥有以下几“心”：

1.接纳心：针对孩子提出的问题，经过认真分析和思考，学会放弃自己的定势思维，接纳孩子问题里正确、合理的部分。

2.融合心：青少年可以从成年人那里学到经验，同样，成年人可以从青少年那里学到新观念，两者可以取长补短。

3.折中心：对于两代人不同的思想和意见，上代人要学会让步，可以来一个折中方案，兼顾双方的利益，而不能蛮横地一刀切。

4.并存心：如果孩子拥有自己的想法，且对他的发展并没有害处，也没有原则性问题，就算家长不同意孩子的观点，也可以不干涉，顺其自然。

5.搁置心：如果有些问题家长和孩子看法不一，但是解决问题的时机不成熟，家长可以暂时将问题搁置，静观发展，等日后有机会再解决。

沟通是心与心之间交流的最佳途径，只有两代人同心协力，代沟才能被填平。对于子女来说，要理解，爸爸妈妈所做的一切出发点都是为了你好，所以不能一味地排斥；同样，孩子是在新时代长大的，就算有观念不同也是正常的，所以父母也需要学会倾听。这种相互理解、相互沟通不仅可以有效解决父母与子女之间的代沟问题，还可以增进相互之间的感情，拉近彼此之间的距离。这样，自然而然就不会再有代沟问题出现了。

尚阳讲故事

一辆公共汽车在街道上缓慢地行驶着。车上的乘客几乎每个人手里都拿着一份报纸挡在面前，像是在浏览消息，又像是为与别人保持一段距离。

在全车的人都陷入昏昏欲睡的气氛时，一个声音突然从司机的位置响起：“你们全都把报纸放下。”

乘客们不知发生了什么事，条件反射似的服从了指令。

“转过头去面对坐在你旁边的那个人。”

虽然没有一个人露出笑容，但大家全都这样做了。

“现在跟着我说……”司机用军队教官的语气喊出了命令，“早安，朋友！”

他们的声音很轻，很不自然。对其中很多人来说，这是今天第一次开口说话。

“早安，朋友。”说起来一点也不困难。有些人随着又说了一遍，也有些人握手为礼，许多人都大笑起来，彼此间的界限消除了。

司机没有再说什么，他已经无须多说。没有一个人再拿起报纸。车上充满了欢笑声——一种以前在公共汽车上从未听到过的温情洋溢的声音。