第六章
在二十一世纪中叶，虚拟交互技术已经发展得很完善，人们待在家里，戴上专门的眼镜，就可以体验旅游购物等场景，非常逼真。比如一件衣服，在家中虚拟试穿，不仅可以试出这件衣服的尺码颜色，甚至可以观察它的面料光泽。
许多人预言实体店会随着虚拟交互技术的成熟而大面积倒闭，实际并没有。实体店依旧存在，当代一个科学家用一句话总结了实体店保留的必然性：“真的就是真的，假的就是假的。”
不过，实体店的形式也有了一些变化。
比如现在何田田逛的这家店。
店里的衣服很多，可以真实地试穿。同时这里也有虚拟试穿的功能，针对的是目前店里没有陈列的商品。对于这些缺货商品，顾客同时可以选择预约试穿——先在网上预定好要试穿的款式、颜色、尺码以及试穿时间，厂家会自动派货到店，顾客只要在约定时间前来试穿就可以，然后根据试穿的满意程度决定买还是不买。
这里没有人类店员，只有几个机器人在值班，其中一个机器人负责收银，另外几个都是导购，帮助顾客拿衣服和收衣服。
这些机器人，显然就不如含光那样高端了。它们的外表只是一堆机器，完全没有“人”的样子，为了方便干活儿都装了机械手臂。
它们的系统是行业定制版，可以根据顾客的体型样貌来给出搭配建议，也会适时地向顾客表达赞美、钦佩等正面情感，甚至，也会有自己的性格。
机器人店员会自动识别监控范围内的人类，看到何田田走进来时，它们都拥上来。七嘴八舌地说：
“你好，来逛逛呀？”
“妹子你真漂亮！”
“想买什么风格的？我帮你搭配。保证好看，不好看不收钱。”
“妹子身材这么好，穿什么都好看。”
叽叽喳喳……
何田田有些不好意思，挠了挠头，笑道，“你们……好热情呀……”
含光：“虚伪。”
“哼。”她瞪了他一眼。
含光拨开那些叽叽喳喳的机器人，自己去看衣服。
何田田指指他的背影，对那些机器人店员说，“不是我要买衣服啦，我给我的机器人买。”
“机器人哦……”店员们的声音听起来似乎有点失望。
含光莫名其妙被一群同类歧视了。他扭头看一眼何田田，说道，“人类，你过来。”
“我不，你自己挑，挑好了我付钱。”何田田不想理他，她更喜欢眼前这群热情的店员，尽管它们并没有人类的外表。
含光说：“我要试衣服。”
“那你就试。”
“你给我穿衣服。”
何田田无奈地翻了个白眼，把他领进试衣间。
试衣间的空间不太大，一个人可以自由活动，两人站进去就显得有些拥挤了。何田田又要给他脱又要给他穿，免不了碰到他赤裸的身体。尽管她在心里一遍遍告诉自己，这些都是人造的人造的人造的……可她还是脸红了。
何田田低头不说话。试衣间里安静得只听见衣料窸窣的声音，气氛有些微妙的尴尬。
“人类。”含光突然开口了。
“嗯？”
“你在害羞？”
“没有。”
“明明在害羞。”
“你闭嘴，”何田田的脸更红了，凶他：“再胡说我就把你卖给收废铁的。”
他果然闭嘴了。
何田田感觉自己终于找回点身为人类的尊严了。
含光一共换了三套衣服，他选了一套自己最满意的——白色棉布衬衫，藏蓝色的休闲裤。
这套衣服在何田田看来有些单调，不过含光底子好，无论脸蛋身材都是顶级，这样的人哪怕披个麻袋片那也是fashion感十足，就不要求他穿得多花哨了。
她走到收银台，机器人收银员问道：“请问您要用现金还是刷账户？”
“我已经好久没用过现金了。”何田田笑道，接着在他们的付款机上刷了一下手指。手指的皮下植着一个纳米级的芯片，芯片里有她的身份信息和绑定的银行账户，她平时不管是办业务还是资金往来，一般都是一根手指搞定。
走出服装店，何田田对含光说，“现在你可以兑现承诺了，告诉我——你是怎么做到这样走路的？”
“看，学。”
何田田有些囧，“这种回答相当于没有回答吧……”
含光穿着新买的衣服，健步如飞。他步幅比何田田大，何田田还要小跑着才能跟上他。她跟在他身边，说道，“我知道是为什么了。你一定是程序错乱了对不对？除了这个原因我想不出其他的了，我对程序也不懂，但错乱还是有可能的，没准就刚刚好错乱出一个非常奇特的程序呢……”何田田突然拍了一下手，有些高兴，“这是一个重大的发现，我要告诉公司的研发团队！假如以后我们的每一台机器人都能做到这样走路，那岂不是更接近人类了？肯定也更好卖了！”
含光脚步停顿，低头扫了她一眼，冷冰冰地叫她，“人类。”
“唔？”
“不要告诉别人。”
“为什么。”
“你会遇到麻烦。”
“切，信你才有鬼！”何田田回到家，给工程师刘晓枫打了个电话。
刘晓枫就是给她安装机器人的那个工程师，他做工程师五年了，从来没遇到过这种情况，“田田，你确定你说的都是真的？”
“真的！我还录了视频呢！”
“好，我马上过去。你先想办法把机器人关掉，如果关不掉，就把他锁在一个封闭的空间里，或者把自己锁进房间里不要接触他，知道吗？”
对方的语气有些严峻，何田田愣了愣，“为、为什么呀？”
“来不及解释了，你先躲起来，我很快就到。”
刘晓枫果然到得很快，不仅他到了，还带着一帮人，少说有七八个，其中有工程师，也有穿制服的特警。特警们都是全副武装。
他们根本没敲门，直接破门而入。
何田田吓了一跳。
刘晓枫指了指含光，特警们一拥而上，七手八脚地将他制服，铐起来，还戴上了特制的项圈。那项圈何田田认识，是屏蔽信号用的，含光戴上它之后，就无法连接网络了。
刘晓枫把何田田拉到一旁，皱着眉头问道，“田田，我不是让你躲起来吗？”
“我为什么要躲起来呀？”
“为了防止机器人伤害你！”
何田田愣了一下，随即答道，“机器人不会伤害人类的。从世界上第一台机器人诞生至今，机器人已经有一百多年的历史，在这一百多年中，从未发生过一个真实的由机器人主动伤害人类的案例，所有因机器人造成的生命财产损失，都是源于人类的误操作。”这段话她做岗前培训时背了好多次，此刻几乎不用回忆便脱口而出。
“话是这么说没错，但是人类的戒备之心不能丢……话说你真的一点都不害怕？你的心也够大的。”
“其实……刚刚看到他学会走路——我是指像个正常人类那样走路，我还是挺害怕的，就是那种觉得很怪异，毛骨悚然的感觉，但就算很害怕，我怕的也不是他伤害我，我怕的是……”何田田说到这里，突然顿住，她有些迷茫地挠了挠头，“我怕的是什么呀？我也说不清楚……”
刘晓枫说道，“我想，是因为你遇到了恐怖谷理论的临界点。”
“什、什么意思？”
“恐怖谷理论，是上世纪被提出的一个理论，它是说，本来，人类对机器人的好感，是随着机器人与其相似程度而逐步提升的，基本是一个正相关的状态，但是——”他话头一转，“但是，当机器人与人类相似度越来越高、达到某个临界点时，人类就会产生非常恐惧的心理。这个理论后来被渐渐证实，不过科学家们又发现，这个临界点并非定值，而是因人而异。我们的客户有些也会遇到恐怖谷理论的临界值，这个时候会把机器人送回公司进行修改。你上班时间短，还没遇到这种情况。”刘晓枫简单解释一番，接着又安慰何田田，“不要怕，拿回公司修改一下就好了。”
何田田摇了摇头，“我现在已经不怕啦。”
刘晓枫非常诧异，“这么快就越过临界值了？”
“嗯？”她又听不懂了，歪着头看他，还眨眼睛，看起来有些俏皮。
“当机器人与人类的相似程度越过恐怖谷理论的临界值而继续提升时，人类对机器人的恐惧感会迅速消失，取而代之的是更加亲密的好感。心理学家认为，在这个阶段，人类潜意识里实际是把机器人作为同类来看待的。也就是说，临界值之前和之后，人类对机器人都会有好感，但本质上不一样。”
何田田很不屑地撇了一下嘴角，说道，“我对他没有好感，这个理论不适合我啦。我之所以不再害怕，是因为我已经想通了原理。”
“你？想通原理？”刘晓枫一脸的不可思议。
“对啊，他程序错乱了，而且，”何田田压低声音，神秘兮兮的，“这段错乱的程序很珍贵，我建议你们提取出来仔细研究，没准能改革我们现有的产品。”
刘晓枫看了看安静站在一旁的机器人含光。含光被套了项圈，此刻看不出任何的程序异常。
一个特警说道：“现场没有任何打斗痕迹，这位女士也否认机器人曾伤害过她，所以我们没必要把机器人带回警局看押了，麻烦你们在这里签个字，我们好交差。”
刘晓枫和何田田都签了字，然后特警说，“现在你们要把机器人送去哪里？研究所吗？我们可以免费送一程，车就在楼下。”
刘晓枫连忙道谢，一边说道，“真是不好意思，虚惊一场，又麻烦你们。”
“不要这样客气，有关机器人的一切案件我们都会严肃对待。不过话说回来，到目前为止我遇到的所有案件，都是虚惊一场。”特警说到这里也忍不住笑了。
“那就先送去我们体验店吧，那里有仪器而且离这里也近，”刘晓枫说着，转头看何田田，“田田，我们还要把含光带回去仔细检查一下，也要麻烦你过去做个调查，你看可以吗？”
“啊？没问题！”
一行人便带着机器人往外走，刘晓枫一边走一边对何田田说，“你刚才说你录了视频？”
“对哦，我传给你。”
“好。”
何田田把刚才录的含光走路的视频传给刘晓枫，刘晓枫低头操作手机，奇怪道：“打不开呀？”
“是吗？可能网络不好，我再传一次。”
刘晓枫摇了摇头，“直接在你手机上播放。”
“好。”
何田田点开视频，却接到一溜文字提示：文件已损坏。