3.4　业务架构的概念与价值

业务架构通常被认为是连接业务与技术的纽带，用来实现业务需求到技术实现的顺利传导。对于TOGAF等企业架构理论来说，业务架构也承担着将企业战略落地的职责。业务架构最早由TOGAF定义，从诞生之初就很清楚地定义了自己的使命：面向复杂系统构建。也就是说，业务架构与其他架构一样，其目的也是要更清晰地理解业务，更好地规划和实现系统，因此TOGAF将业务架构归属于IT战略部分。

但是从笔者的实践经验来看，业务架构更突出的作用是影响了参加过业务架构设计工作的业务人员，他们的逻辑思维能力、结构化能力、企业级观念和意识都发生了明显的改变。因此，应当将业务架构从IT战略中独立出来，更多地面向业务人员，以充当业务与技术之间的桥梁。

基于此，笔者在《企业级业务架构设计：方法论与实践》一书中为业务架构提供了一个操作性定义：以实现企业战略为目标，构建企业整体业务能力规划，并将其传导给技术实现端的结构化企业能力分析方法。本书继续沿用并发展这个定义，结合本书3.1节中对企业架构的定义，业务架构的概念是指“基于业务视角形成的具有共同目标的组织集合体的基本组成部分及其内外部关系与治理原则”，业务架构设计则是指“以实现企业战略为目标，构建企业整体业务能力规划并将其传导给技术实现端的结构化分析过程”。这一概念如图3-2所示。

图3-2　业务架构概念图

业务架构设计必然包含企业的战略、组织、流程等关键元素。就其方法本身而言，既可以用于单个产品线或业务种类的领域级分析，也可以用于跨越产品线、业务领域的企业级分析。后一种显然对企业具有更高的价值，更值得企业去尝试与推广。

不同于一般基于业务诉求的需求分析或产品设计，业务架构最大的价值在于提升企业的整体性，这是企业管理一直追求的目标，让企业能够像一个人一样控制自如，像人类的神经系统一样具备企业的“数字神经”。人体结构无比复杂，但是人依然是作为一个整体行动的，没有因为人体的复杂而让器官“各自行动”。企业远达不到人体的复杂程度，所以复杂并不是企业缺乏整体性的“借口”，而是缺乏提升整体性意愿的“借口”。

此外，无论是多复杂的系统，都需要避免“失控”，企业更是如此。系统越复杂，越需要完整的管理视图；单个子系统的能力越强，越需要整体协同，否则整体的优势无法发挥，对应的解决之道就只能是“解体”了。如果因复杂性问题而停止了发展，企业也将止步于当前的规模，业务架构更是如此。

业务架构有利于实现业务与技术的深度融合，有利于打造能够让企业整体，尤其是业务与技术之间有效沟通的“通用语言”。“通用语言”的背后是“通用思维模式”，因此，业务架构必须是一种“结构化企业能力分析方法”，这样才能逐步为业务和技术建立分析问题的共同视角。