工具篇——所涉及的基础技能

第5章 项目管理概述

项目管理是实现六西格玛项目目标的基本管理方法，也是部署与推行六西格玛体系或文化的重要实施手段。六西格玛能否融入企业，与实施团队能否成功完成六西格玛项目有最紧密的关系。没有充分而且稳健的项目管理，六西格玛方法几乎不可能在企业内实施成功。

项目管理是一门独立的学科，六西格玛项目只是项目管理范围内众多项目类型中的一种，其规划、治理、执行与评价等方法都符合项目管理的一般要求。

所谓项目，就是在一定的时间范围内，为实现某个特定目标而交付的产品、服务与流程。这个项目的定义所描述的三个交付类型恰恰与六西格玛的两大分类（三大细分类型）分别对应。

● 产品开发项目：六西格玛设计。

● 传统六西格玛项目：

■ 服务：事务型/交易型六西格玛。

■ 流程：制造型六西格玛。

无论哪种类型的六西格玛项目，都可以使用通用的项目管理模块和工具进行管理。项目管理，就是将合理的知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目要求的过程。在对六西格玛各带级人员的基本要求中，都或多或少带有相应的项目管理要求，所以也可认为项目管理是六西格玛专业人员最基本的技能之一。