1.4　案例分享：应届生小雪迈入售前之路

小雪：作为应届生身份初入公司。

以下内容根据她个人回忆进行整理：

1.4.1　小雪入行之路

这天晚上小雪有些失眠，躺在床上回想白天自己做的业务内容培训会，不禁连连叹气。虽然在培训前很努力地在PPT里加了很多内容，最后却只是得到“不要只对着PPT念”的反馈。

作为管理类专业的毕业生进入到IT行业，每天对着大量技术方案已经很枯燥了，但与他人相比，业务知识应该是自己强项，为什么会得到这样的效果呢？

小雪不禁对自己成为售前这件事开始纠结，自己到底适合吗？

想起几个月前找工作的时候，她也只是因为不希望从事琐碎的人力资源类工作，才阴差阳错地选择了售前工程师这个职位。

进来公司之后，发现现实与心中所想存在很大差别。入职前以为要做的就是像在学校写写论文之类的工作，入职后才发现要读懂技术方案，然后写出技术方案，并且可以跟客户进行交流。而自己当年学的那点理论知识，在面对实际工作时却力所不及，每天都感觉很焦虑。

带教老师这么鼓励小雪，没关系，慢慢来，刚开始就是这样的，多在项目中历练，就会越来越好。但是小雪越发觉得，自己跟一个有经验的售前之间的差距有多大，不知道该从哪里下手去缩短差距。

小雪在墙上贴着，“要么痛苦地蜕变，要么悠闲地打杂。”但她知道现在做的纯属打杂，于是开始纠结自己是否适合这份工作。

小雪就这样回顾着自己入职以来的感受，慢慢睡着了。

正好第二天，公司组织召开党会，由于小雪党员转正需要组织上给意见，大家对她的总体评价是肯思考、爱看书、积极上进。然后Z总说，小雪她专业知识扎实，而且文笔很好，是个售前工程师的好苗子。在场的其他几个党员也鼓励小雪说，技术知识都不是事儿，接触多了，自然就懂了。

小雪在党会上得到了一些信心，顺便问了昨天培训会效果不好的原因。大家都很热心，给出了自己的建议，还纷纷安慰小雪。结合大家的意见，小雪也对培训进行了回忆并梳理，其实最关键的原因是在准备内容时，只是想到了自己想讲什么，完全没有考虑观众想听什么以及能接收多少信息。说白了，就是培训经验不足。想到此，小雪挫败感就没有那么强了，经验就是慢慢积累出来的。

后来，小雪的领导看到小雪每天都很努力地工作，就开始带着她学习投标。H领导对标书的审核真的是事无巨细，从资质文件的原件、复印件，到商务文件的格式和填写的每一项内容都准确无误。

起初小雪常常不理解，为何有些流程不能省。直到自己真正负责一个项目的投标，才弄明白投标过程的管理其实类似于项目实施的管理，从招标文件发出到最后封标，每个环节都不能出问题。

在此过程中，小雪也跟着积累了项目投标相关的经验，实现了自己在工作上从0到1的突破。

小雪开始慢慢变得自信，虽然上手很慢，但是售前这份工作是可以继续做下去的。

1.4.2　案例总结点评

1.售前工程师是对个人综合素质要求比较高的岗位，对于应届生小雪来说确实很难，一方面要熟悉业务和技术，另一方面还要学习职场中的各种实用技能。

2.小雪本人并非由于个人主动选择这个职位，是由于找工作的压力迫使，所以对售前工程师的岗位要求以及如何开展工作并没有进行提前了解，有很多心理压力。

3.小雪的公司有专人带教，只是大部分有经验的售前都没有对应届生带教的经验，所以对于她成长之路的规划以及怎样快速适应这个职位无法提供有效的建议，主要是让她参与到项目中来，并不断鼓励她多做。

4.对小雪本人的建议是：一方面要积极学习，包括关注有售前资料的一些公众号，了解公司产品并进行试讲，早些弄懂公司和业务是做什么的，另一方面要调整自己心态，做到胆大心细、敢说敢问。