实训项目三 胜任力模型构建

实训目的

1．通过设计访谈问题和进行实地访谈，掌握行为事件访谈法的步骤。

2．了解和掌握胜任力模型构建方法。

3．学会使用常用的统计软件进行数据分析。

实训内容

1．以小组为单位，任选一个组织（营利性组织和非营利性组织均可）为研究对象，小组成员曾经在该组织实习或工作过，或者正在该组织实习或工作最佳。若无，推荐选择亲朋好友工作的组织，以便于进行调查。

2．小组成员每人选取该组织的一个岗位作为研究对象，该岗位可以同属一个部门，也可以分属不同部门。

3．完成实训报告，并以PPT形式在课堂进行交流汇报。

4．由学生和教师进行提问，进行成绩评定。教师和学生代表的评分各占总分的50%。

评分要点

1．胜任力模型构建的流程完整，问题设计、数据分析、报告撰写等规范。

2. PPT制作精美，现场展示流畅，小组成员配合得当。

3．能准确回答教师和学生提出的问题。

实训报告

参考资料1

胜任力模型构建的前期准备如下图所示。

胜任力模型构建的前期准备

参考资料2

行为事件访谈法操作步骤如下图所示。

行为事件访谈法操作步骤

参考资料3

胜任力模型构建的实施流程图

胜任力模型构建实施流程图

参考资料4

营销岗位胜任力模型

续表