序言3

2020年是一个不寻常的年份，两件事情足以让这一年在人类近期的历史中受到特别关注。一是席卷全球，至今仍在肆虐的新冠肺炎疫情，二是年内逐步开始投入使用的5G移动通信技术。这两件事情将如何具体地影响我们的未来，还有待更长时间的观察。但它们在某种程度上的联系，让我对技术、生命和我们的工作产生了一些联想。值此书出版之际，与大家分享。

新冠肺炎疫情带来了国际范围内的经济衰退和政治动荡，可以说是一个世纪以来人类经历的主要灾难之一，其损失难以估量。然而，这并不是大自然对人类的第一次报复。源自动物界的多种病毒仅仅在过去几十年间已多次进攻人类，夺取了无数生命。人们普遍认为，是我们对自然无休止的破坏和掠夺，造成了这些严重的人类危机。最近几十年，恰好是现代科技狂飙突进的高光时刻，尤其以通信技术和信息技术为代表。新兴技术的应用极大地推动了经济和科技的发展，推动了全球化和社会分工的重组，但它也导致了人类活动范围的大幅扩张，让环境日益恶劣，最终造成了包括新冠肺炎疫情在内的一系列生态危机。从这个意义上来看，新冠肺炎疫情让我们体会到的是科技进步的反噬。

然而我们并不能因此停止拥抱科技的进步，回到刀耕火种的时代。我们需要思考的是如何将技术应用于对生命的关怀和护佑，而不是造成更多的伤害，或是为后代留下隐患。媒介理论的先知麦克卢汉说过，技术是人的延伸。任何媒介或技术传递的“讯息”，是它的引入导致的人间事务在速度和模式上的变化。如果我们能够提前预知和把控这些技术带来的变化，就可以预防它给我们带来的不利影响，同时提高我们的生活质量和社会福祉。而这正是保险行业的特点和使命。

5G通信是人类通信史上的又一次革命性进步。它的高速度、低延时、万物互联的能力，将深刻地改变现有的生活方式，创造新的生产和消费模式，重新定义人与人、人与物、物与物之间的关系。5G代表的是一个全新的技术时代，为众多行业的扩张和升级带来了无限可能。这本由众安金融科技研究院所撰写的著作，正是对于5G技术给未来保险和金融行业带来的可能性进行的探讨。这些探讨将有助于我们从有利于社会与个体福祉的角度来了解和把控这一全新技术带给我们的变化。

科技赋能金融，众安保险立意做一家“有温度的保险公司”。我们希望利用科技，保障生命和人民的幸福，也希望我们的研究能给整个行业带来启发和思考。

Thomas

众安保险股东之一