第六节　第一印象，不可忽视的法宝

在日常生活和工作当中，我们经常会说“要给别人留下一个好印象”“让自己的形象为自己加分”这样的话，而这个“印象”指的通常是第一印象。那么什么是第一印象呢？一个人在第一次交往过程中给别人留下的印象，就是第一印象。第一印象会长时间地盘踞在对方的脑海当中，影响其以后相当长一段时间内对这个人的评判。

两个朋友在生活中会经常见面，但并不是每一次见面都会给对方留下深刻的印象，然而大部分人都可以回想起第一次见面时的场景。虽然我们常说“路遥知马力，日久见人心”，但是第一印象所具有的影响力确实是不容忽视的，这也是为什么民间会流传着“新官上任三把火”和“下马威”此类俗语。因为每一个人都试图给别人留下一个良好的或是深刻的第一印象，为自己接下来的交往奠定坚实的基础，打开局面。

心理学上关于第一印象有个专业术语，那就是“首因效应”，意思是初次见面给别人留下的印象会非常深刻，而这个印象会直接影响人们下一步的交往。心理学家认为：第一印象主要是通过性别、年龄、衣着打扮、姿势、面部表情、谈吐等综合表现形成的。

心理学家曾经做过一个实验来验证第一印象和首因效应：测试对象是两组大学生，测试内容是根据聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、嫉妒这六个词语来综合评价一个人。第一组被试接触的词语是按照先肯定后否定的顺序排列，第二组接受的仍然是这六个词语，但是顺序却发生了颠倒，变成先否定后肯定。研究结果发现，大学生的评价受到这六个词语排列顺序的影响，先接受了肯定信息的第一组大学生给出的评价要高于第二组。这个实验意味着我们首先接受的信息会在认知活动中占据优势地位，后续的信息则会受到此前信息的影响或者抑制。想要使第一印象发生改变，往往需要花费相当大的努力，甚至无法做到。因此在初次见面的时候，我们一定要注意维护自己的美好形象。因为良好的第一印象不仅是对自己负责，也是为了让自己表现得更加有信心，同时让对方体会到你对他的尊重和诚意。

其中，性别遵循的第一印象法则非常简单，那就是“同性相斥，异性相吸”。同性之间会存在天然的竞争心理，人总是愿意在异性面前展示自己的能力。看到帅气的男性和面容姣好的女性，人们会很自然地对其产生好感，尽管外表不能全面反映一个人的内在，但是人们在看到漂亮的异性之后好感还是会油然而生。然而外表是天生的，不受自己主观控制，因此要培养良好的第一印象就要从衣着服饰、言谈举止以及面部表情、肢体语言等方面入手。

郭沫若曾经说过这样一句话：“衣服是文化的表征，衣服是思想的形象。”穿着打扮是一个人展示自己最常见的途径之一，是人的第二皮肤，服装的款式、色彩、装饰可以准确地反映一个人的性格和情绪。

喜欢白色衣服的人，在生活和工作当中通常是现实主义者，这类人对生活和工作都有着很高的追求，会以工作为自己的人生重心。但是他们缺乏主动性和判断力，在人际交往的过程中会常常为自己的失误找借口。喜欢黑色的人通常会给人留下精明干练的印象，拥有很强的事务处理能力。但是选择黑色服装的人，还有一部分是因为不知道自己该选什么颜色的衣服，因而选择了黑色。这类人非常在意别人的看法，对别人的评论充满担心。喜欢红色衣服，说明这个人热情、开朗，富有正义感，这类人的行动力往往很强。除此之外，红色的衣服还可以提高人们的竞争意识，会让竞争对手产生压迫感。

喜欢追逐最新时尚服装款式的人，做事往往没有主见，情绪波动很大，一般情况下，他们很难长期待在一个地方。喜欢按照自己的喜好着装的人，通常做事果决，具有很强的独立性。喜欢穿长袖衣服的人往往都是保守派，做事讲究规则，基本上没有什么冒险意识，但是此类人对自己的要求会很高，因此经常发出怀才不遇的感慨。喜欢穿短袖衬衣的人是比较随和的一类人，做事喜欢率性而为，个人意识和创新意识都比较强烈，在行动之前也能做好充分的准备工作。因此，我们在求职面试的时候一定要根据自己选择的单位及其偏好，确定适宜的着装风格。

想要给别人留下一个好印象，不仅要选对衣服的色彩和款式，还要注意外表的干净整洁。如果顶着一头乱糟糟的头发，穿着皱巴巴的衣服去和别人见面，会降低对方的好感度。除此之外，在交谈的过程中，要表现出自己真诚的态度，不要随便打断别人的话。在谈话的过程中不要有太多小动作，眼神要能够适时地同对方进行交流。

美国总统林肯就曾因为相貌的缘故，拒绝了朋友推荐的一位非常有才华的阁员。林肯的朋友知道这件事情之后，对他的这种做法非常生气，并辩解说任何人都无法为自己的长相负责。这时候，林肯回答道：“一个人既然过了四十岁，就应该为自己的面孔负责。”其实，这里说的面孔不仅仅是长相，还是一个人在经历四十多年岁月后之后所表现出来的一种优雅和从容的神态与气质。

美国普林斯顿大学的亚历山大·托多罗夫博士曾经在美国参议院选举的时候，针对两名候选人的外貌做过一项调查。他让接受调查的人观看两个人的照片，然后选出一个看起来非常有能力的人。测试的结果是，其中一位候选人凭借一张看起来非常有能力的脸，成功得到68.8%的选票，而选举的最终结果正是这位候选人成功当选。换句话说，在美国参议院选举中，人们选择了一张看上去非常成功的脸。

M从事金融风险管理行业，她的个人能力和业务能力都非常强，但是她有一个缺点，就是不注意自己的个人形象。有一次，M穿着T恤和破洞牛仔裤去参加面试，负责招聘的主管一看到M的这身打扮，瞬间失去了了解她的兴趣。在进行了一番简单的交谈之后，招聘主管就下了逐客令。M非常不解，就问其原因，招聘主管说道：“我们需要的是一个对工作和生活都非常严肃的人，而你的穿着打扮实在和严肃两个字联系不起来。”就这样，M因为失败的第一印象丢掉了一个很好的工作机会。