上司的疏忽——掌握点评别人的技巧
管理常识
不知道大家有没有注意到,即便是在非常浪漫、非常温馨的环境中,当人们表达一些私人的看法时,我们还是会忍不住想要点评一番。我们会从各个角度来对对方的观点进行点评。例如我们自己的看法、别人的看法等。
在进行工作的讨论时,表达自己的意见没有什么不对。毕竟我们与他人讨论的目的就是征求更多的意见和看法,我们当然是想要别人坦诚地表达自己的观点。但是,我们要注意的是,不应该对对方的回答作出过多的评价。相信大部分人都遇到过这样的情况:当我们表达出自己的观点的时候,如果对方只是在他们有疑问的一个点上提问了一下的话,我们会相当乐意进行详细的讲解。但是如果对方针对你的想法作出了长篇大论的点评后,相信你的心情并不是那么美好。
世上没有哪个人是喜欢被批评的,不论批评的方式有多么的委婉。因此,那些喜欢批评别人的人总是会被人“拒之门外”。尤其是当别人想要对你提供帮助的时候,如果你还是对别人的意见品头论足的话,那么结果就只有一个:他们再也不会帮助你了。
打个比方,如果你的腿骨折了去看医生,医生是不会关心你是怎么将自己弄骨折的,他们只关心怎样才能将你治好。所以,当别人想要帮助你的时候,你也需要医生的这种中立的态度。实际上,这个方法可以运用在生活的每个角落,无论是对上司、下属、同事还是亲人。只要有人对你提出了建议,不论你的心里是怎么想的,你所要做的就是让对方将话说完,然后告诉对方“非常感谢”就可以了。
你可以尝试着这样做一个星期,不论心里作出了怎样的判断,都不要发表自己的看法。如果你实在没有办法感谢对方,那么说一句“谢谢你,我会仔细思考你的话的”。当一个星期过后,你会发现,不论是在家里还是在工作中,你与别人进行论辩的次数都会大大地减少。
管理故事
一位上司在开会的时候提出了一个问题,征求大家的意见,在大家发表完意见后又逐一点评了一番。他告诉第一个员工说:“这个想法不错”;对第二个员工说:“你的想法也不错”;但是没有对第三个人的意见作出任何评价。
结果,第一个人很开心,因为上司认同了自己的观点;第二个人稍微有些高兴;最后一个人则觉得有些惘然若失。