第二章 交际与语言礼仪：你刚刚说了什么？

本章所涵盖的基本礼仪:

· 说“请”和“谢谢”

· 学会道歉和接受道歉

· 使用恰当的语气

· 了解哪些话题适合公共场合的对话

· 插话

· 谈论不同之处

· 给予和接受赞美

这件事可能会发生在你的身上。你和家人在一家餐厅里。每个人都表现得很完美，食物很美味，交谈很活跃。过道对面餐桌旁的一个胖女人和她的丈夫在逗你家三岁的孩子玩，每个人都很开心。当这对夫妇起身离开时，那个女人在你的桌旁停了下来，弯下腰对你家小孩说：“你好！”你的小孩看着她，兴高采烈地说：“你真胖！”

你巴不得地板能马上裂开，把你、你的幼童和其他家人一口给吞下去。但事实上没有。与之相反，那个女人恶狠狠地瞪了你一眼，说了声：“好孩子。”然后走开了，显然被惹恼了。你坐在那儿羞愧难当，小孩一脸困惑，有一团明显的愁云笼罩着余下的用餐时间。