第五章 解决企业宣贯难题,没有执行,一切都是0
1. 像对待顾客一样对待店长
华与华内部经常讲:“没有创意,策略等于0;没有手艺,创意等于0;没有执行,一切等于0。”每一个企业都一定遇到过总部制订了非常好的活动方案,但是区域执行得一塌糊涂的情况。
可能对于许多咨询公司来说,方案交给客户之后,工作就结束了,执行得好、执行得坏都和自己没什么关系,但是孟子说“行有不得,反求诸己”,华与华和每一个客户都是合作伙伴的关系,他们的事儿,只要我们会做、能做,那就都是我们的事儿。
所以为了更好地帮助华莱士推动营销方案执行,让各个区域的店长能够愿意并且高质量地执行方案,我们还为华莱士提供了会议策划服务,这在华与华叫作“内部路演”。无论是品牌升级还是营销方案的宣贯,华与华都和客户一起去做。
以华莱士圣诞吃鸡节为例,我们通过“理论培训、方案讲解、流程说明、活动道场”四个环节进行内部宣贯。我们在内部路演的现场打造了一个大型的活动道场,让每一个参会者不仅听到方案、看到方案,切实地了解方案的价值和具体的执行流程,还能所见即所得,让他们在现场就能感受到方案,感受到他们未来将要营造给顾客的氛围和体验,甚至还能带走一些礼品。
不仅如此,为了帮助员工更有效地执行总部的每一个制度,我们为华莱士全面梳理了品牌所有的接触点,形成了一套品牌接触点管理系统,对所有的物料摆放、使用、设计原则进行说明,每一项物料都做到定点、定位、定标,甚至连气味我们都想要规范起来。
华莱士像对待顾客一样对待店长,来为他们提供超出预期的会议体验和落地服务,为他们提供全面执行方案的理由和支持。
2. 20年不变的战略执行定力
最后,华莱士是一家成功的企业,但成功并没有让华怀余、华怀庆先生忘记自己的起点,忘记华莱士曾经靠10块钱3个汉堡起家,忘记中国仍然有6亿人的月收入仅1000元。
华莱士永不挑战麦当劳,不是因为没有能力,而是因为他们相信正和博弈可以让市场、让行业朝着更好的方向发展。
他们相信维持低价的意义更加重大。
华莱士品牌负责人华思路在2020年华与华百万创意大奖赛上说:希望华莱士和华与华今年、明年,以后也都能继续合作下去,取得更好的成绩!
华与华也将伴随着华莱士,通过企业博弈思想,走向更加广阔的未来!