推荐序三

精益企业中国2012年引进美国泰德康医疗集团前首席执行官涂尚德医生（Dr.John Toussaint）的大作《精益医疗》（On the Mend）后，还引进了《精益医疗实践》《精益转型》以及《精益口腔》，一共4本有关精益医疗的图书。书中美国医院与口腔诊所的精益医疗应用的确为国内的医疗界朋友带来了新的知识与方法，但毕竟国外的医疗环境与国内的不同，虽然其经验值得国内的医疗同行参考学习，但终究有“隔靴搔痒”的遗憾。

我很高兴罗伟的这本书把这个遗憾给补上了。他近10年在多家医院蹲点学习、讲授精益医疗课程，还将辅导医院实践精益医疗的实战经验，与上海科技大学创新管理学院戴珒教授的管理科学知识相结合，即将所见所闻所思整理出来，提供给国内众多的医疗界朋友参考学习。

这本书有四大亮点：

（1）用16个来自不同临床科室、护理部门以及行政单位的案例来介绍精益医疗。少谈理论，用讲故事的方式来诠释精益医疗是什么，能为患者带来哪些价值，能为医护人员减轻哪些不合理的工作负荷，以及能为医院运营提高多少效率。

（2）通过详细介绍每个案例的实际改善过程带领读者一步一步地学习如何使用A3方法来解决问题。精益医疗的重点就在于帮助医院和医护同行把现状和目标的距离拉近，逐步向目标迈进。对每个案例分解式的详细介绍和讲解能帮助医院和医护同行在实践精益医疗的道路上走得更稳，走得更顺。

（3）用医院的实际案例来引导医疗界的朋友认识一些工业界使用多年的精益工具与方法，比如A3、节拍时间、价值流图、标准化工作、可视化管理等，消除大家对不熟悉方法所持有的戒心。其实工具与方法并不难，学习后多操作便可熟能生巧，它们不仅能应用在工作上，还可以帮助个人改善生活质量。

（4）通过章末小结和练习题帮助读者加深理解。练习题很实用，除了总结出每一章的学习重点，可帮助读者加深理解外，也让一些读完一章内容似懂非懂的读者能动手去实践，在实践中加深对章节内容的认知。

罗伟这些年得到了许多国内外医疗界前辈的指引，加上他个人的努力，其先后在国内举办了近20个培训班，培养了500余名精益医疗绿带种子，并在10余家医疗机构进行改善辅导。据估计，这些医院（医疗机构）每年有2000万人次的患者就诊，若患者在每次就诊期间能减少10分钟的等候或折返时间，这个结果就足够我们开心了。

希望这本书能为医疗界的朋友带来价值，并欢迎大家加入精益医疗的行列，共同为中国医疗改革贡献智慧。同时，鼓励罗伟和他的团队继续努力，进一步发展现有精益医疗种子的点，使它们连成线，形成精益科室；再进一步扩展到面，成为精益医院。我拭目以待！

最后，感谢机械工业出版社华章公司的支持，合作15年以来，其始终帮助我们引进和出版国外新书，现在则进一步支持国内精益圈的年轻朋友把学到的知识和在中国推广精益的实际经验写下来，为中国企业的精益管理带来更大的能量。欢迎其他精益圈的朋友一起来响应这个“挑战”。

赵克强博士

精益企业中国总裁

2021年3月16日

[1] 该书由机械工业出版社华章公司出版。