必须摒弃的六大社群团购误区

实际上，社群团购就是让有相同价值观的人相遇，这不仅是指买卖关系，还强化了人与物、人与人之间的连接，从而在很大程度上提升了消费体验，无形中带来巨大的群聚价值。社交电商的未来发展也一定是走向更有趣味和体验属性的社群团购模式。尽管如此，很多人依然在这条路上犯错不断。我们必须要充分认识社群团购的误区，找到它们并且避免犯这些错误。

误区一：社群团购是固定模式

随着生活节奏的加快，人们不再愿意多花时间外出购物，这就给社群团购带来了巨大的商机。当然，无论是首批用户的吸收还是后期的持续推广，最关键的因素都离不开信任感。

在互联网时代，内容为王。内容作为连接各用户的载体，群主必须借助内容引入社群流量，与用户之间搭建良好的互动机制，从而积累信任度，实现这一目的的主要方式是产品和活动（见图1－13）。

例如，产品需要更新迭代，扩大类目。再如，活动层面，在基础服务做好的同时，还要开展线上线下各类活动，如抽奖、发红包、赠品，线下社群聚会等，总之就是调动一切因素来促进消费者的互动，增加消费额度，从而实现粉丝变现。

从整体上来说，社群团购是一种固定的模式，而是将多种模式结合了起来，充分利用线上线下渠道，把价值观相同的用户有效聚集起来，建立信任，增强黏性，从而加强商业价值。

因此，从业者一定要摒弃社群团购是一种固定模式的错误，灵活运营，调动用户的积极性。

误区二：社群团购就是低价甩卖

社群团购采用的促销模式主要是面向个体的低价促销。但这并不代表社群团购就是低价甩卖。当个体消费者对特定商品产生团购需求的时候，通常是浏览团购网站，搜索并且比较评估团购商品的信息，从而独立完成交易。

面向个体的团购模式主要是通过低价策略吸引价格敏感型消费者进行体验，增加产品服务的关注度，从而起到产品的推广促销作用。

面向个体的社群团购主要存在两个层次的问题。

第一，利润较低。商家大都采取单一的薄利多销策略，在团购过程中，缺乏消费者之间交流互动的机制。“团”的功能并未发挥出实际效果，网络社群资源未能有效转化成团购价值。在社群团购的演变过程中，那些单独依靠低价促销来吸引消费者购买的团购网站，通常会被淘汰。

第二，用户黏性较差。面向个体的社群团购以产品为基点来拓展团购用户群，团购的商品品类经常变换，导致团购用户流动较大，不利于培养团购用户的忠诚度。

因此，从某种意义上讲，社群团购并非只是低价甩卖的促销活动，它更应该是基于培养用户忠诚度的聚合式的黏性团购。

误区三：社群团购就是不停地卖货

成功运营的社群团购平台能激励产品评价度高的消费者积极主动地扮演团购商品的分享者和宣传者，借助自身所处的社群的资源，向那些并不了解产品的潜在消费者传播产品功能、分享产品使用体验等信息，这就开启了消费者之间的商品知识互动模式，从而将潜在消费者的产品价值评价度提升到社群团购的价格水平，形成共同的购买行为，最终实现社群团购的交易。

因此，社群团购并不是一直在卖货，而是巧妙地利用了消费者之间的互动进行产品自传播，潜移默化地影响潜在消费人群的购买决策，从而实现迅速提高品牌知名度和产品忠诚度的目的。

误区四：社群团购供应链就是对接平台

从供应商的角度来看，我们应该选择认同度和互动性较高的社群平台来开展社群团购活动。这样做的目的是可以让成员对群内所发的产品信息有充分的深刻了解，继而增强参与社群团购的意愿。同时，供应商应该通过市场调研和数据分析，科学地制定产品团购价格，既要保障对产品价值的体现，又能保证熟悉产品的消费者能够感知到团购价格带来的剩余价值，从而激励他们去互动和分享，在预定的交易时间内募集到商家所规定的团购人数，同样可以达到传统的低价策略所能实现的销售规模，这会在很大程度上提高社群团购的利润率。

最后，商家还应该积极加强与社群中意见领袖的交流和联系，向他们多倾斜资源，通过这种互动，影响整个社群参与团购意愿。

误区五：社群团购平台就是拉人头卖货

很多人认为社群团购就是拉人头卖货。实际上，从团购平台的角度来看，社群团购更注重的是社群的建设和管理，重点是社群成员之间的互动频率和信任度。

团购是消费者之间的主动分享，社群成员通过交流互动和用户体验分享，从而影响消费者的购买行为。

因此，运营商应该在社群内建立激励广大团购会员进行更多交流互动的机制，开展多种分享活动，提高成员之间的分享互动频率，让消费者养成在购买产品之前通过社群搜索团购信息的习惯。

此外，还要更加有效地管理社群内不实的点评，确保社群成员获得真实的产品信息。所以，社群团购是一个整体注重信任、互动、品质的模式，而并非是纯粹的拉人头卖货的利益模式。

误区六：社群团购只是线上运营

许多人认为社群团购只是单纯的线上运营。其实不然，无论是首批种子用户的吸收还是后期项目的持续推广，最关键的核心还是在项目过程当中，项目整体运营的好坏将决定项目发展的速度与规模。因此，项目运营是关键中的核心点。项目运营不仅仅是在线上，还有线下，这是一个整体的布局，需要有科学的规划和策略才能实现项目的高速发展。

除了线上的促销、红包等活动之外，线下还需要多组织一些活动。例如，一些成熟的社群团购会每个月组织一次线下聚会活动，这样可以增强彼此之间的信任感和真实感，还可以加强感情交流，进一步增强社群黏性。

此外，社群还可以定期举办一些区域型大型活动，例如，定期举办线下产品展示。无论是新用户还是老成员，都可以通过线下活动对产品进行深入了解，通过线下的区域性大型活动，还能更好地进行社群团队的建设和宣传。