1　如何理解“灰度”及其应用

根据笔者的思考与总结，“灰度”思维包含以下含义及运用：

（1）黑与白之间的“灰度”地带

思考问题、做决策、做事情，不是只考虑黑还是白的单项选择题（比如只有A、B两个选择），而是多项选择题（除了A、B、C、D，还有一项E）。

一般来说，由于人们总是从自身角度看待问题，这时候选择的答案非白即黑。如果我们具有“灰度”思维，就会有意识地把其他人提供的信息作为参考，形成黑与白之间的“灰度”地带，这时所选的答案往往是最接近真相的，最符合实际情况。

（2）“灰度”意味着获得无限的可能性和创造性

“灰度”意味着对多样性的接受，对各种不同的思维有着包容的态度，这样就可以借助各种思维的碰撞，激发创新的能量，“灰度”的东西往往是跨界混搭的。

“灰度”意味着无限的可能性，它永远接纳新的东西融入进来，对原有的东西进行潜移默化的改变。具有“灰度”思维的人不会固执己见，他始终保持开放的态度，接纳新的思想。

“灰度”思维包含创新思维，创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程，“灰度”思维能突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、有社会意义的思维成果。

（3）从混沌到清晰，再从清晰到混沌的循环过程

任何事物都会存在从混沌到清晰，再从清晰到混沌的过程，而且这个过程是循环往复的。一个阶段的“混沌”其实是在酝酿着下一个阶段的“清晰”，“清晰”生自“混沌”。而这种“清晰”经过一段时间会步入另一个新的“混沌”期，但这个“混沌”已非原来的“混沌”，而是一个新阶段的“混沌”。

战略思考者往往会有意识地把握“混沌”与“清晰”的交互节奏，并利用这种交互方式让组织的战略不断明确、清晰、聚焦，让组织的“创新”螺旋式上升，这就是“灰度”的作用。可以说，“灰度”就是伟大人物的有力武器与工具。

（4）开放、妥协、“灰度”，这是一个渐进的过程

在笔者的另一本著作《经营型HRD：人力资源总监7件事》中提到HR高管要修炼卓越的领导力，就要学会任正非所说的“开放、妥协、灰度”。

笔者在书中说“开放、妥协、灰度”三者是一种递进关系。

首先，领导者要有开放性的思维，他不固执己见，而是有胸怀，听得进各种意见与建议，这些意见和建议可能来自于客户、供应商、管理者，或者是员工，他都可以兼容而听，把其视为一种客观存在，陈列于眼前。

接着，他采用自己思考或者与众人讨论的方式，把这些不同的观点进行相互中和、平衡，在观点的互动碰撞中产生一种化学反应，并有意无意、自然而然地对自己原有的观点进行修正，使其更趋合理化，并不断优化，这其实就是“妥协”的过程。

最后，当他完成这一奇妙的组合，得出的是一种“灰度”的方法，用以应对现实的场景，反而是最为贴切的，其与现实场景的“吻合”程度可以说是妙不可言，是一种在现有资源条件下最优化的决策。

（5）顺着在混沌状态中选择的那个方向走出正确的下一步

具有“灰度”思维的人会在“混沌”中冷静地观察、思考、甄别、挑选、整合、创造……他充分利用混沌状态中的各种有利因素做出决策，走出正确的下一步。

因为目前掌握的信息还无法让你做出长远的决策，所以它只是在现在的形势和目前的资源约束下走出的下一步，而不是很多步。当你走完这一步，站稳了，再考虑下一步，那时候，下一步的道路已经清晰地展现在你的眼前，而且下一步可能会融合新的信息，形成新的“混沌”状态，然后你又做出下一个“正确的下一步”，这就是理性管理者的决策过程。

（6）“灰度”学习，“灰度”信息摄入

当我们从事某个专业领域的工作时，不要把这个专业领域的边界与其他专业领域的边界分得太清楚。比如我们从事HR工作，不要把HR与业务工作的边界分得太清楚，不要非白即黑地分清彼此的角色，我们只要认识到对业务知识的理解与吸收是自己交融学习的范围，就会产生好奇心，特别关注业务知识，进步就会特别快，对业务知识的吸收与领悟更好。学会这种“灰度”思维的人将获得更强的学习力，更容易吸收新的知识与信息。

肯·布兰佳在《知道做到：如何将KNOW-HOW转化为你想要的结果》一书中告诉我们，人生中不经意的一些伤害可能会损害到我们的信息过滤系统，使我们习惯带着焦虑、消极、犹豫不决、先入为主或是坚持固有思维的态度去判断自己接收到的信息，这种思维习惯叫作“发臭思维症”。因为先入为主的“发臭思维症”成为大部分人前进的障碍，我们便可以明白为什么站在金字塔尖的总是少数人。

消极过滤系统是可以改善的，前提是让自己成为“绿灯思维者”。“绿灯思维”就是带着孩子般的纯真，保持好奇心，积极聆听信息，经过思考、筛选，提取对自己有用的信息，加以应用。成为“绿灯思维者”后，一首歌、一幅画、一句话、一个故事，这些都可以成为你获取灵感的助力。