四、计划执行

计划订得再好，不执行就会变成空话。如何保证计划得到执行，并且取得计划设想的效果？答案只有一句话——认真去做！

当然，如果执行如此简单，就不会有前几年执行力课程的火爆，也不会有老板们天天喊叫“我的员工没有执行力”的抱怨。要不然，古人就不会感叹“知易行难”。

笔者一贯主张执行力是企业管理体系的副产品，主张“员工没有执行力是主管没有领导力”。一个权责不明的企业，员工不可能有执行力；一个流程混乱的企业，员工不可能有执行力；同样，一个计划不清的企业，员工也不会有执行力。因此，笔者谈“执行”的前提是企业管理体系健全，至少权责明确、流程简洁、计划清晰。

确保计划落地，企业主管和下属员工应该做好以下几条：

（一）员工按计划推进工作

按计划推进工作就是做事。计划做得好，做事就顺畅。如果计划做到“任务明确、目标清晰、措施具体、时间合理”，员工按部就班推进，执行起来就会有条不紊。执行结果的好坏也可以反过来检验计划制订的好坏。如果执行力最强的员工也无法按计划完成任务，就说明计划制订有问题；如果计划合理可行，员工不能按计划完成，则说明所用非人。

（二）主管在关键节点检查

员工按计划做事，如果没有意外，主管可以袖手旁观，但不可以放任自流。主管需要掌握计划进度，掌握方式有：在上下班时了解情况，在员工每天每周的小结中了解进度，或在计划进行到某个阶段亲临现场了解情况，询问下属工作是否正常、是否需要帮助。尤其是工作的关键节点，既要事先预防，又要跟踪检查，把问题消灭在萌芽状态，把服务和关怀送到员工身边。

（三）员工发现问题及时上报

常言说“计划赶不上变化”，就是指在执行过程中出现了预想不到的情况或困难，也就是说问题不在计划之内，员工感到束手无策。遇到这种情况，下属员工要第一时间报告上级主管。企业必须有问题反馈通道或制度设计，不能让员工无处反映问题，更不能让员工害怕反映问题。发现问题才能解决问题，出现问题并不断解决问题是企业管理的常态。

（四）主管发现偏差立即纠正

下属员工反映的问题，上级主管要第一时间解决；下属员工没有反映的问题，主管在跟踪过程中发现偏差也要积极解决。比如员工对计划理解有误，自行降低任务标准，或者执行中缺少资源等，虽然员工本人没有发现或没有反映，但是主管在跟踪时发现了，一定要立即纠正，不能等到出现不良后果才去纠正。

（五）出现特殊情况调整计划

通常订了计划就要执行，但是并不排除这样的可能：出现了不可抗力的外界因素，或者内部资源不具备，如资金不到位等，导致计划确实不能执行，这时候就要主动调整计划。不管是下属员工提出，还是上级主管提出，遇到此类变化，调整计划才是明智选择。

（六）善于总结工作经验教训

在战争中学会战争，在工作中积累经验，是员工成长的不二法门。任何计划制订之后，不论达成与否，都要进行分析总结。是经验可以提高效率，是教训可以防止下次重犯。善于总结的人，总结随时都可进行。一件事终了，可以小结；每日结束，可以小结；每周应该小结，每月必须总结。分类提高效率，归纳提高能力。经常总结计划达成情况，对提高执行力大有裨益。

虽然不能说执行是企业工作的全部，但至少可以说执行是企业工作的重心。执行是把战略变成绩效的唯一手段。企业战略不必天天制订，企业执行却无时无刻不在。抓不好执行，战略就是飘浮在空中的云，不能落地为雨滋润禾苗；抓不好执行，计划就会由纸上的空话演变成美丽的谎言；抓不好执行，流程就是悬在空中的桥，没有车辆可以通行。由此推之，说执行力就是企业的生命力似不为过！