第二节　人群行为分型

一、荣格的三对“偏好”

对人群行为特征进行分型研究，对近代影响力最大的应该是卡尔·荣格，我们的这些工具与研究也是建立在他的理论基础之上的。

首先，荣格把人的态度分为内倾和外倾两种类型。内倾型人的心理能量指向内部，易产生内心体验和幻想，这种人远离外部世界，对事物的本质和活动的结果感兴趣。外倾型人的心理能量指向外部，易倾向客观事物，这种人喜欢社交、对外部世界的各种具体事物感兴趣。

其次，荣格认为人格有四种功能类型，即思维、情感、感觉和直觉。感觉是用感官觉察事物是否存在；情感是对事物的好恶倾向；思维是对事物是什么做出判断和推理；直觉是对事物的变化发展的预感，无须解释和推论。荣格认为，人们在思维和情感时要运用理性判断，所以它们属于理性功能；而在感觉和直觉时没有运用理性判断，所以它们属于非理性功能。

荣格把两种态度和四种机能类型组合起来，构成了八种心理类型。外倾思维型（红色）、内倾思维型（蓝色）、外倾情感型（黄色）、内倾情感型（绿色）、外倾感觉型、内倾感觉型、外倾直觉型、内倾直觉型。

在实际社会行为判断与使用的过程中，其实我们更多的是使用前四种。这四种行为特征分型已经可以在大多数情况下帮助我们完成沟通目标了。

透过行为观察，卡尔·荣格通过三对偏好把人分成了八种行为心理类型，具体内容如下：

（1）内向/外向

这是人们表现自我精力的方式，也是大家最熟悉的描述语言。内向的人：安静、善于观察、善解人意、自制、谨慎、自省、注重内心的感受。外向的人：健谈、感情投入很真诚、爱交际、喜欢夸张的表达方式、坦率、大胆、有活力、宽容、比较注重外表。

（2）思考/感受

这是人们做决定的方式，人生充满了决策，所以人们的决定方式对行为影响巨大。思考型是以任务为出发点的：他们的决定往往比较正式，会以客观事实为依据，鼓励竞争、相对独立、会考虑事件的整体价值。感受型是以关系为出发点的：他们的决策方式会以感情进行投入，以关心的姿态出现，看上去不那么正式，很随和的形式。

（3）感觉/直觉

这是我们看待世界的方式。感觉型的人群是以现实为出发点的：他们是以五官看世界的，是确实的、实际的、精确的。直觉型的人群是以想象为出发点的：他们是在用六感看世界，是抽象的、间接的、灵感的。

二、“人际风格”测评

现在你能清晰地判断自己的行为分型了吗？

如果还不能，没关系，我们通过量表测量，相对科学地判断一下。在填写这份表格的时候要注意以下几个问题：

第一，表格里每段语句都是一个行为描述，请选择你认为最舒适的。如果没有任何限制，你就是这样想的或这样做的，而不是你认为应该怎样。

第二，表格里左右两列行为没有相关性，你可以同时选也可以同时不选，或者只选一个。

第三，在计算结果的时候是有正负值（+/-）的。

第四，你只需要计算第一对偏好和第二对偏好就可以了，第三对偏好只是作为参考。

（1）第一对“偏好”：外向/内向

请针对自身情况，选择最符合自己的描述（同一行的左右两栏可以同时选择，也可以同时不选），如表3-1所示。

表3-1　第一对“偏好”：外向/内向

（2）第二对“偏好”：思考/感受

请针对自身的情况，选择最符合自己的描述（同一行的左右两栏可以同时选择，也可以同时不选），如表3-2所示。

表3-2　第二对“偏好”：思考/感受

（3）第三对“偏好”：感觉/直觉

请针对自身情况，选择最符合自己的情况（同一行左右两栏可以同时选择，也可以同时不选），如表3-3所示。

表3-3　第三对“偏好”：感觉/直觉

感觉——你对看到的事情发问“为什么”。

直觉——你梦想从未发生过事情并问“为什么不”。

如果你已经计算出结果，请在图3-3中标记你的位置。

通过刚才的测试，你的人际风格是：________