绘制心智地图

杰出的将领在战斗开始前都会仔细研究战场地形，他们会分析每座丘陵、每座山、每条河用以攻防的可行性。

杰出的将领还会研究敌军位置。战役打响之前，他们将双方的确切方位和兵力绘制成图并加以研究。最佳的奇袭是无中生有，因此每一位指挥官都会不惜一切代价避免从意想不到的方位而来的攻击。

商战中，侦查工作异常困难。你如何洞穿心智，看清地形以及竞争对手的强势点？

在AMR国际的协助下，我们在旧金山和纽约等城市举办了多场有关商战的研讨会。参与研讨会的军方发言人包括威廉·威斯特摩兰将军、朱姆·沃尔特海军上将和乔治·史密斯·巴顿少将（第二次世界大战巴顿将军之子）。

市场调查是了解人类心智的方法之一。但这里所讲的市场调查并不是那种询问顾客“想买什么”的传统调查，后者已然成为明日黄花。

我们要做的是找出哪些企业在心智中占据什么位置，以及制高点由谁控制。

如果方法得当，我们可以大致勾勒出潜在顾客的认知，并绘制出一幅心智地图。对商业将领而言，其作用不亚于巴顿将军横扫欧洲时携带的米其林地图。

绘制心智地图将为你带来巨大优势，你的大多数竞争对手甚至不知道战场在哪里。他们仅仅专注于自己的企业：自己的产品、自己的销售队伍和自己的销售计划。