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侧耳倾听,本身就是最好的一种礼数

在社交活动中,年轻人不仅要懂得如何和他人交谈,更要学会耐心倾听。大多数人都觉得只要重视“说”的部分就能为自己带来人脉,其实,当你学会倾听,你会发现那些人脉跟你走得更近。倾听在社交中本身就是礼仪的一种,它反映了你的涵养,反映了你对对方的重视程度,耐心倾听让年轻人不动嘴就能展现自己的礼仪风采。

卡耐基曾经说过:“倾听就是说服的开始。”社交本来就是双向的行为,有说就要有听。善于倾听才是对说话者最大的尊重,从倾听中准确的领会对方的意图在对方看来是对他最大的尊敬。

倾听,不是让你坐在说话者旁边发愣,而是要端正地坐好,目光柔和地注视着对方,适时地点头表示同意。让他知道你在认真倾听他说话,从而达到鼓励对方继续说的目的,这样一来就在倾听的过程中有了交流。在倾听的过程中,听话人应该将身体微微前倾,表示自己在积极倾听。当你对说话人说的话表示同意时,可以适时发出一些“嗯”“对”等答应词,让对方感受到你有回馈给他意见。很多人不喜欢采用直接的方式来表达自己真正的意愿和真实的想法,因而听话者就要注意察言观色,自己琢磨对方话里的真实含义,揣摩说话者说话过程中微妙的感情变化。当说话者讲完话,你还可以适当地做一下总结发言,表示一下自己的看法。这对说话者来说都是他非常乐意看到的。

年轻人若在倾听的过程中发现了对方性格上或者语言中的一些小错误,只要不影响事情的真伪或是事态的发展,就不要去拆穿他,要以一种宽容的姿态去倾听对方的谈话。当他人的言语有一些夸大事实,炫耀自己,你都不要直接去指责,这样只会让对方下不来台,接下去你们还能有继续交流的可能性吗?所以,在倾听时不要过分苛求对方,保持宽容的态度才能让你们的沟通进行得更顺利。

当说话人对一件事情十分感兴趣,说起来滔滔不绝时,年轻人千万不要去打断对方,这时他正说在兴头上,你打断他的说话,无疑是给他泼了盆冷水。你不妨从这个话题下手,引出你想聊的真正话题。当然,这还需要你看对时机,礼貌地将话锋一转,既将对方的话题打断了,又不让对方觉得尴尬。而当对方愤怒的发泄某件事情的时候,你要做的就是能站在他的立场上考虑问题,对他的境遇表示理解,以关心的态度来倾听,这可让他心里倍感温暖,一下子就拉近了双方的距离。

西方有句谚语:“上帝赐给人一张嘴和两只耳朵,就是为了让你少说多听。”可见聆听在口语交际中的重要性。你在倾听的过程中,不要光听对方的前半段话就对一件事妄下结论,对于对方讲的内容你作为倾听者一定不要情绪激动,避免发表了不适当的言论。因为你只是在听一面之词,事情到底如何你也并不清楚,千万不要从倾听者变成被说服者,不要将个人的态度带到倾听中来。

年轻人在会说的同时更要懂得倾听,倾听是门学问,更是门艺术,有效的倾听可以让你不费吹灰之力获取到一些有效信息,这样在今后的交往中你也许会因此占据上风。让倾听成为年轻人的习惯,懂得倾听的人才能获取更多的人心。