掌握说话的细节奥妙

交际过程中，我们还需要掌握说话的细节奥妙。一位有教养的说话者，不仅要把握一定的心理知识，而且应该很好地把握说话的奥妙。大量事实证明，说话的魅力并不在于说得多么流畅和滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。同时，对于我们来说，要想获得良好的人际关系，抓住对方的心理是相当重要的。

1.抓住对方的心理

抓住对方心理是和别人交往、说服别人的重要途径。人与人之间交往中的困难点，不在于表达之难，而是在于看透对方的内心，并在此基础上巧妙地表现自己。每个人的心理都十分微妙，有时候，即使是同样的一句话，对方也会因为情绪变化而产生不同的理解。而这时候，就需要读懂对方的内心，这样才能够顺势控制其情绪的变化。

我们在实际交际中往往会遇到一些沉默、不善言辞的人，那些沉默者就是一扇关闭的门。如果我们在谈话中稍有不慎，那么对方就永远不会向你敞开心扉。怎样才能使沉默寡言的人主动向你敞开心扉呢？首先应该进入对方的内心世界。只要我们抓住了对方的心理，他们就会很容易地向我们敞开心扉。那么，如何抓住对方的心理呢？

（1）同情其处境

我们可以使对方感觉到自己十分同情他的处境。有时候，对方因为遭遇挫折而不言语，我们不妨在这个时候表示对其的同情，你可以用宽慰的语气对他说：“如果我处在同样的环境，遭遇同样的事情，肯定也会失败。”你这样设身处地地为他着想，对方就不再担心你会严厉地批评他，他也会主动敞开心扉，愿意和你展开亲切的交谈。

（2）主动为对方分担

我们还应该适时抓住对方的心理。我们不能看着他不停地忙碌，而自己却无动于衷，这种事不关己、高高挂起的心理和行为是不利于沟通的。你在沟通中不能老是等对方的指示，你可以在妥善处理了自己分内的事情以后，主动地为对方分担。

（3）随时保持积极的心态

感化别人的关键在于情感、需求、本能等一些行为动机，我们不要跟对方空谈道理，那样是没有任何效果的。即使遇到了与自己没有任何关系的事，只要具备一定的契机和理由，我们也应该像对待自己的事一样表现出积极的姿态，这样才能感化别人。

2.充满真诚

当我们用十分得体的话来向对方表达真诚时，自然能赢得他人的信任，进而建立起信赖关系。一般来说，最擅长交际的人肯定不会是一个口若悬河的说话者，而是善于表达真诚的说话者。人们信赖他，自然会愿意和他交往，并把这种和谐的关系保持下去。

（1）讲话要真诚

说话成功的关键就在于在谈话时充满真诚，并将自己的心意有效地传达给对方。对于我们来说，如果讲话缺少了真诚，即便滔滔不绝、一泻千里，也会像作空洞的演讲一样，无法让对方对你产生认同感。只有当对方感受到我们的真诚时，他才会打开心扉，接受我们的说话内容，实现和我们的沟通，进而与我们形成良好的关系。

（2）自曝弱点

我们在与他人沟通的过程中，还可以通过自曝弱点来表示自己的真诚。有些人在面对他人时，往往会说自己在人际交往中很笨拙，也不会说那些好听的话，因此在讲话的过程中有什么得罪的地方或者言语有什么不妥的地方，还希望对方能够提出批评意见。其实，这就是真诚的表现。

我们可以通过表现自己的真诚，让对方迅速认同自己，进而愿意和自己保持一种良好的关系。真诚的说话者容易赢得别人的尊重，而那些不真诚的说话者往往会让人感到厌烦。