如何提升和陌生人的沟通能力
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善用套近乎,拓展人脉关系

在面对陌生人时,如何与他人“套近乎”,这是个难题。一旦我们解决了这个难题,与陌生人搭讪的成功率就会极大提高,当然,我们也会因此结识更多的人,为自己争取更多的机会。常言道,多个朋友多条路,我们唯有抓住每一个机会为自己拓展人脉关系,才能在职场上因为丰富的人脉关系而如鱼得水。

也许有人会说,人应该凭着真才实学闯荡社会。不过,这只是最重要的条件之一,而并非充要条件。也就是说,除了拥有真才实学之外,成功还需要很多其他因素的辅助。正如古人所说,天时地利人和也。由此可见,要想成功,人和是必不可少的要素之一。套近乎尽管被很多人忽视,却依然势不可挡地成为成功的必要条件。套近乎为什么这么重要呢?首先,套近乎能够帮助你与他人之间搭上关系。如果你人脉关系丰富,不管做什么事情都能找到贵人助自己一臂之力,那么你的成功肯定会变得更加容易一些。其次,套近乎可以让你与他人的关系更加融洽,即使是与陌生人攀谈,套近乎也能拉近你们彼此之间的距离,让他人逐渐消除对你的警惕和排斥心理。举个最简单的例子,如果你是推销员,则你一定要学会与他人套近乎。因为大多数情况下,陌生人戒备心理的产生都是因为缺乏安全感。一旦你与他之间建立某些联系,则会让他产生熟悉亲切的感觉,安全感也就自然建立,你们彼此之间会更加信任和宽容。这样一来,交往自然水到渠成。

作为二手房经纪人,婷婷的销售业绩始终是店里最好的。但婷婷的学历并不是最高的,长得皮肤黝黑,也算不上漂亮,说起话来还总是直截了当,为何她的业绩这么好呢?很多客户只要跟着婷婷看过房子,就总是对她忠心耿耿,这让其他同事羡慕不已。

前段时间,婷婷无意间认识了一个客户。这个客户是个年轻的小姑娘,看起来二十七八岁,而且话比较少。第一次接触这个客户,婷婷觉得心里没底,很快看完几套房子,她就与客户分开了。到第二次看房中间大概经历了两个多星期。原本,婷婷都觉得客户可能没什么意向了,不想客户又同意跟她看房。这次,婷婷带客户看了好几套房子,历时两个多小时。好不容易看完房子,婷婷把客户带回店里,听到客户接电话时,电话里传来河南口音。婷婷喜出望外,好不容易等着客户打完电话,赶紧惊喜地问:“刚刚给你打电话的是河南口音?”客户点点头,说:“是我男朋友的妈妈,她家是南阳的。”婷婷高兴地说:“哈哈,咱们是老乡啊,都是河南人的媳妇儿。”客户也很惊讶说:“你老公也是河南的?”“对呀,我老公是南阳镇平的,你男朋友家是哪里的?”“就是南阳市区的。”“太让人惊讶了,以前在北京生活时,我们身边很多河南人。现在到了南京定居,我以为河南人很少了呢!”这下子,轮到客户惊讶了:“你还在北京生活过?”“对啊,我在北京生活了十几年,为了给孩子落户,才来南京定居了。”“太巧了。”客户也觉得难以置信,“我男朋友的爸爸现在还在北京工作呢,就住在燕郊。”婷婷马上找到了话题,更加滔滔不绝:“燕郊是河北的地方,不过距离北京东城望京等地特别近,所以有很多人在那里居住,在北京上班。”“就是的,我男朋友的爸爸就在望京上班。这下好了,既然你老公也是南阳人,你们还在北京待过,我觉得你就能更好地与我男朋友的爸爸沟通了。我们买房是老人家出钱,所以得他拿主意。”就这样,客户把未来公公的电话留给婷婷,让婷婷直接与他沟通。婷婷当然得心应手,还未见面,就与这个老乡聊得兴致盎然。后来见面之后,婷婷还特意与老公一起邀请老人家吃饭呢,他们变成了老乡和朋友,买房自然是在婷婷这里买了。

婷婷很聪明,心思敏捷,因而在客户的一通电话之后,马上找到了套近乎的理由。作为河南人的儿媳妇,尽管客户只是准儿媳妇,但是既然已经着手开始买婚房了,自然也是对着与河南有关系的人和事有着莫名亲近的。如此套近乎,恐怕让人始料不及,也幸好巧合的作用,婷婷还找到了与客户的未来公公的又一个重要共同点,即客户的未来公公在北京生活。对于北京,婷婷在那里生活了十几年,自然是非常熟悉且有着很多话题的。如此一来二去,她与客户的关系也越来越亲密,自然工作也就水到渠成了。

现代社会,尤其是在大城市里,打拼的人们往往来自全国各地。人与人之间很难像在老家的小地方那样攀上亲戚关系,但是套近乎并非局限于亲戚关系。细心的人会发现,要想与他人套近乎,其实有很多关系都可以用得上。例如,老乡关系(同省的都可以成为老乡,如果在国外,则中国人全都是“老乡”),校友关系,驴友关系,或者志同道合,有着共同的兴趣爱好,都可以以此套近乎。