第02章　懂得寒暄，让你更加讨人喜欢

擅长交流的人，往往懂得寒暄对于交流的促进作用。作为人际沟通中关键的一部分，寒暄有着十分大的作用，这是人们建立语言交流的方法之一。寒暄，虽是客套几句，但它有助于营造利于继续交流的和谐气氛。